wor|如何避免B端产品失败( 三 )
二、业务不够集中任何一个公司的开发资源都是非常宝贵的资源,尤其是初创公司,尽量投入足够的资源去实现公司的战略目标。不能既做A又做B,到头来很容易导致A和B都失败了。
业务更不能频繁调整,就像下图中漫画人物一样,打不到水就换个地方接着挖,到头来一地的坑。
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漫画打井(图片来源于高考作文题)
2013年时我关注过一款企业内部沟通和效率的管理工具WorkingIM,如下图所示。
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WorkingIM截图(图片来自WorkingIM微博)
WorkingIM可以有效地避免员工使用个人即时通信工具带来的有关安全、不可管理等诸多问题,同时支持移动端,比钉钉还要早上线1年多。
如果产品厂商持续投入足够多的资源,打造破局点,吸引足够多的企业用户在巨头介入前建立自己的护城河也许未尝不能成功。很遗憾的是WorkingIM很早就停止了更新,目前产品停止了服务。
三、营销能力不足《拉新》中提到过「50%法则」——用户增长与产品开发同等重要,应各占一半注意力,也就是50%的时间用在打磨产品上,另外50%用来获得新用户。
「50%法则」非常适用于B端产品,如果大家打算做一款B端产品,一般都具备创造产品的能力,更容易导致失败的缺少足够的客户。
不要一开始把所有的时间和精力都用于开发产品,要留一半精力用于考虑客户增长;如果从产品的一开始就按照“50%法则”去做,很大可能能避开一些陷阱。
一些天使资本的观点认为心目中的优秀的To B团队,一定是销售和产品能力互补的团队。C端业务好的总经理必须是好的产品经理,B端业务好的总经理一般都是行业老炮+超级销售。
当我们不知道客户是谁时,也就不知道什么是产品质量。
如果产品是一个桶,增长是往桶里倒水,早期的推广拉新就是在往破桶里倒水,因为早期产品还无法满足用户的需求,解决他们的问题,很多用户不想用它,提升在用户增长上花的钱大部分都从桶中漏出去了。
这些钱不能算作浪费,没有这个过程很难知道桶(产品)的破洞在哪里,哪个地方漏水。
我刚做产品时就吃过亏,专注开发产品,没有和用户形成互动,浪费很多开发资源做了一些南辕北辙的事。
后来花了一笔钱用于拉新,通过拉新得到了一批早期客户,留存率虽然很低,但是产品团队从早期的客户那里得到了很多宝贵的意见,也帮助产品团队找到了产品欠缺在哪里或关键路径的哪些部分出了问题。
四、商业模式匮乏商业模式匮乏也是导致B端产品失败的主要原因。从0-1开始一项业务时,都需要深入研究商业模式。
有人对商业模式是什么都没搞懂,商业模式不仅仅是怎么赚钱的问题,商业模式是产品团队能提供一个什么样的产品,给什么样的客户创造什么样的价值,在创造用户价值的过程中,用什么样的方法获得商业价值。
商业模式的核心是产品,商业模式至少包含了四方面内容:产品模式、客户模式、推广模式和收入模式,四个模式是递进关系,如下图所示。
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1. 产品模式产品模式指的产品的功能是什么,跟客户之间如何互动,客户用产品来做什么。
真正能在互联网中做大的公司,基本都是产品驱动型的公司。所有的商业模式都要建立在产品模式的基础之上。没有了产品和对用户的思考,公司不可能做大,走不了多远。
科技建筑行业Katerra夭折的原因之一就是产品模式有很大的问题。
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