广告|会员也需要看广告,视频网站还能摆脱亏损吗
一直以来,剧集因剧情连贯性这一方面的特性,通常很会容易吸引用户“追剧”,因此无论在有线电视还是视频网站中,基于剧集打造的广告和日播、周末的播放模式也应运而生。而视频网站由于相对更为灵活,所以在热门剧集上的观看时间上除了与付费会员进行绑定外,此前还推出了超前点播服务。
不过建立在付费会员基础上的超前点播,因其损害会员权益的也来了不少争议,为此不久前头部视频网站爱奇艺、腾讯、优酷已相继宣布取消超前点播服务。其中,爱奇艺除了取消这一服务外,还同时宣布取消会员可见的内容宣传贴片。对此,爱奇艺CEO龚宇称,“不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标,哪怕短期收益受损”。至此,也正式宣告了视频网站的超前点播服务正式成为了过去式。
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就在此前各大视频网站相继宣布停止超前点播服务,受到广大消费者的一致好评后,但有关于付费用户还需看广告的体验,也开始引发了诸多的关注。而针对付费会员仍需看广告的问题,爱奇艺方面回应称,片头70秒以上的广告是可以免的,但剧中自带的一些广告内容还是有的;腾讯视频方面则表示,“如果有部分影视剧无法跳过广告,那是由于部分版权方有特殊要求影片或电视剧提供的广告服务。若非片头广告,则不在会员免广告特权范围”。
也就是说,视频网站的付费会员免广告特权其实是有着一定局限性的,片头广告通常可以选择跳过,但剧中片方自行植入的广告则只能通过拖动进度条的形式跳过。但对于视频网站这种一面收着广告主的赞助费、一面又向用户收取会员费的方式,一时间也引起了外界对于付费会员的意义争论。
视频网站重新定义了“免广告”范围
随着早前版权监管的日益严格,如今越来越多用户也已习惯了通过购买付费会员的方式,来享受视频网站提供的丰富内容,而免广告权益本是其中的一种服务的形式,并且也成为了符合部分用户与视频网站需求的产品。而现阶段除了收取用户端的会员费外,广告为视频网站所带来的收入同样也是一笔不小的收入,并且也早已成为了行业通行的方案。
对于未付费的用户来说,广告是免费观看内容所需承担的付出,而对于有着免广告特权的付费用户来说,依旧未能免除的广告显然也使得体验可谓是大打折扣。
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事实上,视频网站对于广告服务通常在《会员协议》中就有进行告知。其中,以腾讯视频VIP会员的服务协议为例,其中针对广告服务已有表示,“您理解并同意,您在使用本服务的过程中,将会接触以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息(包括在您上传、发布或传输的内容上投放广告)”。而用户在开通会员的前提,则是默认对于《会员协议》的“理解并同意”。
然而,在《会员协议》中明确了相关权益后,视频网站就可以为所欲为嘛?据消费者权益保护法研究会相关人士表示,“会员协议中的规定,明显排除或限制了消费者的权益,减轻了经营者的责任。依据《消费者权益保护法》,属于加重消费者责任的不公平、不合理规定,也就是我们俗称的霸王条款,属于无效条款,对消费者不具有法律约束力”。虽然此事并未有最终的明确说法,但无疑也已让部分用户会认为视频网站的“吃相不太好看”。
对此有观点认为,付费会员也不能完全免除广告的原因,一方面来自于平台对于“免广告”范围的定义,甚至此前还曾推出过会员专属广告的形式,另一方面则是平台已经表明的部分版权方的“特殊要求”。并且由此也不难发现,视频网站既要广告收入、又要付费会员收入的意图。
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