直播|一线城市发真货、四五线城市卖假货,直播购物你被区别对待了吗

数据显示,截至2020年12月,我国有6.17亿网络直播用户,其中电商直播用户为3.88亿,占比超过了50?60?户有过购物历史。
但另外一个数据也显示,和直播相关的投诉也在飞速增长中,2020年,12315共受理了2.55万件投诉举报,直播带货占比超过了80?质量不过关、极限宣传、引导消费、退货难这些问题非常突出。


直播|一线城市发真货、四五线城市卖假货,直播购物你被区别对待了吗
文章插图

许先生是商家和主播的中间人,他爆料道,自己参与的1000场短视频直播带货中,三分之一是知假售假,主播们自己也知情,甚至还形成了区域性套路。许先生对接过一个球鞋卖家,售价是正品店的3到5折,对方也不避讳,直接说明就是假货,混着卖,一线城市发真货,二三线城市随机发货,真假均有,四五线城市直接发假货。很多小平台对假货态度暧昧不清,一些平台每单要收取5?6?提成,为了利润,选择睁一只眼闭一只眼。一线城市的客户群体购买力更强,维权意识也更强,相对来说更为先进的法治体系、无处不在的媒体,也给一线城市的人提供了维权的便利,所以部分商家会给他们发真货。而四五线城市在这方面稍微欠缺一点,农村等下沉市场尤其如此,只要有大logo穿着舒服就行了,不会细究是真是假,给了商家们操作空间。


直播|一线城市发真货、四五线城市卖假货,直播购物你被区别对待了吗
文章插图

就算知道主播们在挂羊头卖狗肉,维权也不是那么简单的事情。比如说“嘎子哥”曾在直播间售卖过xo白兰地,当时他说这款酒是高端原装进口产品,扫码价是1988元,经过他的一通讨价还价,最终售价为88元两瓶,还能附赠一个包装盒。部分老铁非常兴奋,立马下单,结果回家一看,在网上10块钱就能买一瓶。能说他卖假酒然后维权吗?基本上不可能,因为该酒有生产许可证,没有用工业酒精勾兑,那就不算假冒伪劣产品,而且牌子上写的是小写的“xo”,而不是大写的“XO”人头马,1988元是扫码价,也没有说是原价,去法院起诉也未必能够拿到赔偿。


直播|一线城市发真货、四五线城市卖假货,直播购物你被区别对待了吗
文章插图

在这样的环境下,消费者要有更为清醒的判断力。直播带货,就是以前电视购物广告的变种而已,换汤不换药,只不过平台换了,互动性更强了而已,这两点,并不能给产品的质量提供保证,不合格的照样不合格。我们不能盲目听信主播的说辞,为了所谓的优惠,去购买一些自己原本不需要的产品,这不是健康的消费观,只能让自己的经济压力越来越大。不要贪便宜,有的时候,便宜的东西,需要我们付出的实际代价其实更大些。花10000块钱买劳力士手表,买到了假货,对方要负责任,但用25块钱买劳力士手表,买到了假货,从道德上来说,责任就是双方的了。在直播间买了东西以后,要保留好发票等证据,若是产品质量不合格,或者是发现对方售假,可以向12315举报或起诉。

【 直播|一线城市发真货、四五线城市卖假货,直播购物你被区别对待了吗】
直播|一线城市发真货、四五线城市卖假货,直播购物你被区别对待了吗
文章插图

直播带货并不是毫无可取之处,央广购物曾推出过《希望的田野》等节目,用直播带货的方式助力脱贫攻坚,陕西洛川的苹果、青海的藏蜜、浦江的猕猴桃、贵州的火腿等通过网络途径,走入了千家万户,为当地农民创造了收入,扩大了市场影响力,有助于当地打造文旅品牌。但直播带货的门槛过低,在有的平台,实名注册之后就可以开播了,平台对于主播的资质、诚信问题没有任何的审核,也不会核验产品是真是假,埋下了隐患。想要让直播带货行业健康发展,需要相关部门出台更为细致化的管理模式,让电商直播的好处真正被发挥出来。同时,平台也应该切实地承担起社会责任,不要为了利益就忽视产品质量,要把消费者放在首位。

推荐阅读