用了这么多年APP 你被侵犯的权益可能连自己都不知道......( 三 )

然而取消自动续费的操作步骤可就不这么简单了 。 记者在付费页面下端的《优酷会员连续包协议》文本中看到 , 要取消自动续费 , 需要使用者自行前往苹果手机的“设置”中 , 经五步跳转方可取消 。

江苏省消保委监督部主任赵鑫介绍 , 根据调查结果 , 有超7成的APP在自动扣费之前没有任何提示 , 另有12个被调查的APP在选择“试用”之后就意味着试用期结束自动开始连续续费 , 这种行为涉嫌违反《消法》相关规定 , “利用格式条款并借助技术手段强制交易” , 侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权 。

突出问题二:我已经是VIP会员 为什么还找我要钱?

根据此次线上调查的结果 , 有超七成使用者遇到过成为付费会员之后、还有部分产品需要额外付费 , 或者需要再次付款才可以免除更多广告的情况 。 而体验调查涉及的APP中有75%会就某些产品对付费会员再次收费 。

《庆余年》在爱奇艺APP及腾讯视频APP中“巧立名目”对VIP会员割“二茬韭菜” , 就是典型案例 。

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