阿里“新六脉神剑”的善根和组织的未来( 三 )
在我所熟知的阿里头部管理者体系中,我发现这些阿里人有着鲜明的共性特征:有情有义、有才华、有担当,骁勇善战,有舍我其谁的拼劲和韧劲,并且价值观一致。这就是马云和张勇一直强调的“同路人”。
每每想到他们,我的脑中浮现的不是他们的赫赫战功,也不是他们的卓越管理,而是他们奋臂一挥,站在队伍前面,为旗帜而战的瞬间。
庄卓然,花名南天,阿里巴巴集团副总裁,现任阿里大文娱CTO兼优酷COO。2009年,庄卓然加入阿里巴巴,2011年开始连续三年担任天猫双11技术负责人,历任淘宝架构师、天猫技术总监、手机淘宝资深技术总监、淘宝班委。阿里十年,他从一线工程师成长为整个技术团队的管理者,从产品思维拓展到业务思维,从零售范畴延伸到文娱领域。
2011年“双11”惊魂,价格管理系统的一个bug导致了雪崩效应。庄卓然在零点前的20分钟经历了组织的至暗时刻。所有混乱的信息、不成体系的预案、没有退路的决定都涌向他。他必须做出最优选择。技术问题初步解决后,庄卓然才从24楼一路狂奔到了20楼的运营部具体落实后续流程。他一进门,所有人又都涌向他,给他讲自己的解决方案。庄卓然说,当时的他只是坚定地做了个决定:一切问题的解决都要以消费者和商家的利益为核心。当所有人的目光都投向他,庄卓然没有退却。他拿起大喇叭跳到办公桌上,他要消除现场的不一致性和不确定性。他用自己最大的力气在喊,告诉所有在场的人他们正面临什么、解决到了哪一步、接下来怎么办。喊完以后,他迅速回到队伍中间,与他们并肩作战,一条一条数据、一个一个信息排除。回想起来,他说,那真是惊心动魄的8个小时,但他眼里分明闪着光。
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