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雷达财经 文|张凯旌 编|深海
【赛博朋克2077|《赛博朋克2077》口碑暴跌 员工加班也难挽救“波兰蠢驴”？】12月18日 ， 索尼宣布《赛博朋克2077》在PSN平台下架 ， 并且将会开通专用通道为玩家进行退款 。
一周前还在各大社交媒体平台疯狂刷屏的《赛博朋克2077》 ， 上市后口碑遭遇滑铁卢 。 目前这款游戏在游戏评测网站Metacritic上的玩家平均分为4.7分 ， 其中PS4平台3.1分；微软XBox One平台4.2分；最高的PC平台7分 ， 而这已经是评分稍有回升后的结果 。
资料显示 ， 《赛博朋克2077》为一款融合动作角色扮演元素的第一人称射击游戏 ， 改编自桌面游戏《赛博朋克2020》 ， 游戏设定为在2077年美国加利福尼亚州的"赛博朋克"反乌托邦城市"夜之城" 。
其开发者为CD Projekt RED（下称"CDPR"） ， 是一家总部位于华沙的波兰电子游戏制作公司 。 在《赛博朋克2077》推出前 ， 该公司主推的《巫师》系列曾广受好评 ， 而公司也因在商业上的种种"蠢举"被玩家们戏称为"波兰蠢驴" 。
《赛博朋克2077》发售前 ， 曾历经三次跳票（延期发布） ， 期间被爆料公司员工从2019年开始被管理层要求每周上六天班 ， 每天至多工作16小时 。 临近发售 ， 公司总裁还称bug将少到玩家看不见 。
然而上市后游戏与预期之间的巨大落差 ， 却让赛博朋克罕见地被PS平台下架 。 "波兰蠢驴"还是当初的"蠢驴"吗？
发售当天即回本 ， 上市后口碑极速下滑
"欢迎来到夜之城！"12月10日 ， 备受瞩目的《赛博朋克2077》正式上线 。
据悉 ， 发售当日 ， 仅PC端steam一个平台的同时在线玩家就超过100万人 ， 仅次于《绝地求生》的325.72万、《CS:GO》的130.89万和《Dota 2》的129.51万 ， 而上述三款游戏皆为steam平台上最火爆的多人联机游戏 。
据CDPR官方消息 ， 《赛博朋克2077》游戏仅预订量就超800万份 ， 在此前预售中仅Steam平台收入就已超5000万美元 。 此外 ， 按其每份298元的售价 ， 发售首日公司就已回本盈利 。 CDPR还预计 ， 该游戏有望在前12个月内售出3000万份 。
上市时Metacritic所统计的游戏评分数据显示 ， 44家专业媒体中有14家给出了100分的满分 ， 仅有2家媒体给出了80分以下的分数 。 游戏最终平均得分为91分 ， 轻松超出市面上绝大多数游戏 。
游戏口碑的暴跌 ， 也正是由此开始 。
王坤（化名）向雷达财经表示 ， 为了能提前体验到《赛博朋克2077》 ， 自己选择跨区到新西兰玩这款游戏 ， 这也让他早于国内上市时间13个小时就开始了对其的探索 。
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不过 ， 王坤坦言 ， 在Xbox平台中的游戏体验令人失望 。 "最知名的黑梦bug ， 主角被打晕以后做了个梦 ， 梦里全是黑的 ， 直到醒过来还是黑的 ， 我一开始以为是主角的眼睛被打坏了 ， 后来一上论坛发现大家都遇到这个了 。 "
"宣传片里的地铁游戏里根本进不去 ， 未来感的空中飞车也都是摆设 ， 看宣传片是很符合我对科幻未来的理解的 ， 买游戏本来也是抱着很高期待 ， 现在从游戏体验上看确实不行 。 "王坤表示 。
在PC端体验游戏的杨鹏（化名）也称 ， 游戏目前还有很多待开发的区域 ， NPC（非玩家角色）能说的话也不是很多 ， 游戏剧情还没结束 ， 只能期待后续的修复和更新 。 相较而言 ， CDPR开发的上一个爆款游戏《巫师3》就没有这种情况 。
对此 ， 知乎中有玩家认为 ， 尽管在玩的过程中出现了频繁闪退、穿模、贴图错误、物体悬空、尸体在说话等图形和动画错误及多处bug ， 但类似于此的欧美角色扮演游戏的初版从来都不是完美的 。
如今 ， 上市一周有余的《赛博朋克2077》评分直线下滑 。 此前曾为赛博朋克PC版打出9分高分的游戏评论网站IGN对该游戏在PS4/Xbox One平台上的评分仅为4分 ， Metacritic上对PS4和Xbox One平台的评分更是一度跌至2.8和3.7分 。
12月14日下午 ， CDPR在社交媒体平台中公开向玩家致歉 ， 并表示会修复BUG和崩溃问题 ， 优化整体的游玩体验 ， 购买游戏的玩家可以选择原购买渠道退款 ， 申请日期截至12月21日 。
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一天后 ， 贴吧等多个论坛中的网友反映称 ， CDPR在宣布可以退款的公告时并未与索尼和微软达成协议 ， 无论是打微软的客服还是索尼的客服 ， 工作人员均表示 ， 要将CDPR同意退款的邮件截图传给他们 ， 审核后才能退 。
12月18日 ， 索尼将《赛博朋克2077》从数字商店下架 。 索尼表示 ， 所有此前在PS平台购买该游戏的玩家可申请全额退款 ， 不愿退款的玩家可以继续玩这款游戏 ， 今后更新不会受到影响 。
母公司曾铸就爆款《巫师3》 ， 被戏称为"波兰蠢驴"
CDPR的母公司CD Projekt创立于1994年 ， 其代表作即为《巫师》系列及刚刚上市的《赛博朋克2077》 。
2007年 ， 《巫师1》上市 。 据媒体报道 ， 该游戏由100人团队耗时5年制作完成 ， 也由于对细节的精雕细琢 ， 巫师1取得了超200万的销量 。 于是2011年 ， 《巫师2》随即亮相市场并取得广泛好评 。
2012年5月 ， 《赛博朋克2077》正式立项 ， 不到一年后 ， CDPR公开发布了首支概念预告片 。 然而在此后的5年里 ， CDPR再未披露有关赛博朋克的更多信息 ， 反而是巫师系列的续作《巫师3》在2015年面世后将公司推上了全球顶级游戏开发商的宝座 。
2015年 ， 开发耗时3年半 ， 历经数次跳票的巫师3斩获TGA"年度最佳游戏"的殊荣 ， 首发6周销量即超600万 。 另据财报 ， 巫师3截至2019年12月在全球累计销量已超2800万份 ， 其中2019年单年即售出600万份 ， 仅次于发售当年 。
巫师3的成功 ， 让各方对CDPR下一大作的期待值开始空前提升 ， 而《赛博朋克2077》正是这一期待的载体 。
值得一提的是 ， 在巫师3发布的后续过程中 ， CDPR也被中国玩家们戏称为"波兰蠢驴" 。 据悉 ， 该外号是因为玩家们认为CDPR在商业上并不聪明 。
在其他游戏大厂纷纷在游戏内加入内购系统 ， 大肆出收费DLC（游戏扩展包） ， 中国氪金手游遍地时 ， CDPR在巫师3本体后 ， 出了多达16个免费的DLC给玩家 ， 随后还出了2个内容堪比本体的《石之心》和《血与酒》来当DLC卖 。
"CDPR的DLC价格真的太良心了 ， 人家动不动DLC卖的比本体还贵 ， 他们只卖本体的三分之一 ， 打包后价格基本等于白送 。 更别说装满各种周边产品的巫师3实体版礼盒了 ， 送地图、原画人设 。 "有博主在谈及"蠢驴"的外号时写道 。
此外 ， CDPR母公司用于搭载游戏的GOG平台并未经过反盗版加密 ， 这也就意味着普通玩家只需购买并下载后 ， 就能随意复制四处传播 。
2020年2月26日 ， 公司发布的通知显示 ， "从现在开始 ， 您的每一款游戏都可在购买后的最多30天内发起退款 ， 无论您是否下载、启动或游玩过此游戏 。 "也即 ， 玩家在将游戏买到手玩通关后还可发起退款 。
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"赚点钱吧"、"你们是做生意的 ， 至少限制下新账号记录下游戏时长" ， 在此条微博的评论区内 ， 多位网友对"蠢驴"发出了衷心的劝告 。
"这可能看起来有些幼稚和短视 ， 但却让你长期收益 。 我们如今是世界三大顶尖RPG游戏制作商之一 ， 这种成就取决于我们的做法 ， 我们对购买游戏的玩家做到了足够友善 。 人们玩了游戏并喜欢上了它 ， 然后我们又附带了免费的DLC和扩展内容 。 于是玩家们便口耳相传提高我们的口碑 ， 这种传播有着令人惊异的价值 。 " CDPR创始人兼CEO马尔钦·伊温斯基在听到"波兰蠢驴"的外号时回应道 。
连续三次跳票 ， 员工加班至每天16小时
"发售当天即回本"的战绩 ， 除了与游戏本身的吸引力相关之外 ， 还和CDPR提前在营销方面的布局有着紧密的联系 。
媒体报道称 ， 在完成《巫师3：狂猎》的最终资料片后 ， 《赛博朋克2077》才进入前期制作阶段 ， 且CDPR在后续制作中投入了比巫师3更大的团队 ， 并从波兰政府申请到了700万美元的资助 。
2018年E3游戏展上 ， 时隔5年《赛博朋克2077》的第二支预告片正式发布 ， 此后该游戏开始频繁亮相游戏展 ， 展示内容涉及CG画面、实机内容、人物出场、世界观等 。
2019年E3游戏展上 ， CDPR宣布《赛博朋克2077》游戏发售日期为2020年4月16日 。 一周后 ， 游戏就在多个主机平台（PS4/Xbox One）和PC平台开启了预售 。
然而 ， "跳票"却成为了贯穿《赛博朋克2077》接下来长达一年半时间的关键词 。
2020年1月17日 ， CDPR表示 ， 目前游戏已经可以游玩 ， 但需要善后和打磨 ， 并将发售日期推迟到9月17日 。
"没有人会记得那些按时发售的垃圾游戏 。 " 在第一次推迟发布后 ， 马尔钦·伊温斯基曾表示 。
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2020年6月19日 ， CDPR称 ， 游戏已经可以游玩了 ， 但需要修BUG ， 于是发售日期再次被推迟至11月19日 。
10月5日 ， CDPR表示开始进厂压盘 ， 2天后 ， 公司再次明确称不会再跳票 。 然而当月28日 ， CDPR即宣称游戏为了适应各种版本 ， 需要打磨 ， 将发售日期推迟至12月10日 。 "可能要到2077年才能玩到了" ， 在连续三次跳票后 ， 有网友调侃道 。
与此同时 ， 有关CDPR员工为不再跳票加班的消息在坊间热传 。
据彭博社采访人员Jason Schreier爆料 ， 此前为赶上11月的发售日 ， CDPR员工被强制要求每周工作6天 ， 不仅如此 ， 还有员工表示有很多员工去年就已经开始在晚上和周末加班加点了 。
此外 ， 另有CDPR前开发者在Reddit论坛上爆料称 ， 大部分开发者并非"宁愿加班也不要《赛博朋克2077》跳票" ， 这都是管理层的决定 。
"有不少开发者差不多从2019年6月开始就要周末加班 ， 而且经常每天工作16个小时 ， 甚至还有部门从2018年就有这种情况了 。 而管理层对此的说法是：我们必须相信我们的项目 ， 它很棒很酷 。 "上述爆料者透露 。
在加班的补贴和报酬方面 ， 爆料者称开发人员能拿到的奖金很少 ， 大头都被管理层收入囊中 ， 而且最近5年里 ， 只有《昆特牌》开发组拿到了奖励分成 ， 其它开发组要等游戏发售才能拿到 ， 最多能拿10% ， 但还要根据职级调整 。
"我知道这违背了我们当初说的'不强制加班' ， 我曾一直认为加班绝不是解决问题的答案 。 但我们已经用尽了其它一切可行的方法 ， 面对现在的情况别无选择 。 "对此CDPR工作室负责人 ， 董事会成员Adam Badowski如是称 。
发售前曾称bug会少到玩家看不见
雷达财经梳理发现 ， CDPR在发售前宣传与游戏的实际体验上 ， 存在一定出入 。
在11月底进行的CDPR三季度财报会议上 ， CDPR总裁Adam Kiciński曾表示 ， "毫无疑问 ， 这样大型的游戏肯定做不到无bug ， 但我们认为（bug）会少到玩家们看不着的程度 。 "
而在《赛博朋克2077》发售前的"火线夜之城"节目中所介绍过的内容 ， 如地铁系统、帮派系统 ， 以及房屋系统在游戏中并未见踪影 ， 而义体改造、超梦、服装、食物、枪械、地图垂直探索 ， 以及路人NPC互动等等元素则面临缩水的境况 。
近日CDP为此召开的紧急会议中 ， 联合CEO Adam Kiciński承认 ， 在经历三次延期之后 ， 管理层太过专注于尽快发布游戏了 。
当被投资人问及"为什么 CDPR 没有向人们展示游戏在主机平台运行不佳的实际情况？"时 ， 伊温斯基称 ， "主机版的更新工作一直持续到了最后一刻 。 我们原以为来得及 。 不幸的是 ， 我们在发售前一天才将主机版交给评测人员 ， 这导致媒体没有充分时间向人们演示主机版的效果 。 "
尽管在《赛博朋克2077》上市后遭到外界的诸多质疑 ， 但CDPR确已培养起了一批忠实的玩家 。
"游戏设定还是好的 ， 在未来中体现了目前的社会现实 ， 游戏里也有对人伦的思考 ， 比如人是否能够通过换零件一直活下去 ， 其实往后拖一拖把内容做好还是可以的" ， 王坤称 ， "有朋友喜欢巫师3 ， 也期待这个游戏 。 "
杨鹏则表示 ， "bug很多 ， 影响心情 ， 但整体剧情、探索自由度、游戏时长都还不错 ， 他们公司上一个游戏巫师3太牛了 。 "
另有在PS4平台游玩的受访玩家称 ， 觉得这是一款赛博朋克版的COD（使命召唤） ， 非常爽快 ， 即使出了消息目前也不打算退款 。
对于"波兰蠢驴"的后续情况 ， 雷达财经将继续关注 。
注：本文是雷达财经（ID：leidacj）原创 。 未经授权 ， 禁止转载 。
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