作者：斯涵涵
市民只需站在取纸机前3秒 ， 通过机器自动“刷脸”功能 ， 便能得到设定好的纸量 。 这本是东莞莞城街道打造星级公厕的尝试 ， 最近却因为隐私问题被推到风口浪尖之上 。 央视也报道了此事 ， 虽说是方便了大家免费取用厕纸 ， 但是人脸识别的方式却引起了一些市民的担忧 。 虽然设备上已注明本机没存储 ， 但还是令市民担心信息被泄露 。
公厕改造一直是百姓关注的重大民生话题 ， 其中的厕纸曾经遭遇不少尴尬 。 付费取纸 ， 让一些急着如厕、没零钱的人尤其是一些老人感觉很不方便 ， 而旅游星级厕所 ， 多免费为如厕者提供手纸 ， 但因为免费 ， 一些人如厕后就会顺手带走手纸 。 更离谱的是 ， 一些住在附近的人还专门为纸而来 ， 用各种方式将手纸带回家 ， 最终导致公厕里无纸可用 。
为推进公厕精细化、智能化管理水平 ， 东莞掀起了一场“厕所革命” ， 各种镇街城管部门也是各显其招 ，“人脸识别”取厕纸就是莞城在建设星级公厕方面的智能化探索 。
【公厕|“人脸识别”取厕纸 拷问公共管理精细化】“人脸识别”取厕纸方便、简单 ， 老人、小孩等这些不会操作智能手机的人群 ， 只需站在取纸机前3秒 ， 通过机器自动“刷脸”功能 ， 便能得到设定好的纸量 。 由于取纸量及取纸频率都是设定好的 ， 还可杜绝同一人短时多次重复取纸造成纸张浪费现象 。
平心而论 ， “人脸识别”取厕纸的设立初衷只是为了方便民众 ， 并无恶意 。 但是 ， 由于人脸识别应用范围越来越受到大家关注 ， 所以人脸识别取厕纸的这种方式也引发民众担忧 。 虽然该设备上已经注明本机没存储 ， 生产企业也表示设备已通过了公安部门的安全检测 ， 每次拍摄到的用户照片均在规定时间内自动删除 ， 但是上个厕所取个纸都要刷脸 ， 难免还是会让人担心隐私被泄露 。
明年1月1日起正式实施的《民法典》在“人格权编”中明确提出 ， 处理人脸在内的个人信息应当遵循合法、正当、必要原则 。 人脸信息采集在遵循“最少够用”原则的基础上 ， 还应充分征求被采集人意见 。 《个人信息保护法（草案）》中也明确提出 ， 在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备 ， 应当为维护公共安全所必需 ， 遵守国家有关规定 ， 并设置显著的提示标志 。 “人脸识别”取厕纸显然不符合相关法律要求 。 面对这些担忧 ， 东莞市城管部门快速行动 ， 已协调终止使用前述设备 ， 改用常规方式向市民免费提供纸巾 。
厕所革命是建设健康中国、美丽中国的关键一环 ， “人脸识别”取厕纸拷问公共管理精细化 。 通过几十年不断的厕所革命 ， 各地颁布了一系列法规 ， 厕所管理有效机制初步建立 ， 厕所科技应用水平全面提升 ， 将人工智能、移动互联良好地应用于实际 ， 是“厕所革命”的发展方向 。
相关管理部门在大力采用新科技之时 ， 一方面要提高公厕管理智能化、人性化、便利化 ， 为民众提供贴心服务 ， 另一方面一定要严格遵守国家法规 ， 充分尊重民意 ， 妥善处理好民众隐私信息、权益保护的正当诉求 ， 寻找到智能化与法治化的最大平衡 。 居民也要不断提高文明意识、规则意识 ， 倡导公厕文明 。 各方共同努力 ， 持续推进“厕所革命”的发展 ， 进而推动我国法治文明、道德文明不断进步 。 （斯涵涵）
[责任编辑: 王欣夷 ]
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