2020年 ， 教育培训行业经历了“冰火两重天”的考验 ， 一边是降至冰点缓慢复苏的线下教育培训机构 ， 另一边则是火热异常的在线教育 ， 对于这条赛道 ， 除了字节跳动、阿里、腾讯等互联网大厂借力新硬件圈地不断 ， 还有以伴鱼为代表的前字节跳动技术骨干离职创业的在线教育服务平台 。 虽然频频发力 ， 但互联网鲜明的产品化思维和快节奏 ， 将如何与教育行业内高获客成本、周期性长的特点适配？
巨头携软硬件入局
作为近几年迅速崛起的互联网公司之一 ， 字节跳动在今年开始频繁发力布局教育领域 。 然而 ， 不管是推出瓜瓜龙启蒙对标斑马AI课 ， 还是对标VIPkid的GOGOkid ， 在推出之后 ， 产品课程营销与反响的声量都不大 。 据统计 ， 字节跳动在教育行业的布局还包括清北网校、开言英语等 。 今年9月 ， 字节跳动收购了数理思维培养平台“你拍一” ， 进一步切入启蒙赛道 ， 教育板块也成为了公司业务中重要的组成部分 。
【产品化|涌入在线教育 互联网大厂基因能否适配】而北京商报采访人员通过调查统计发现 ， 目前互联网公司在教育领域的布局多以平台和服务类硬件为主 ， 如美团的“春风计划” ， 扶持中小教育机构；支付宝联合校宝在线推出“学费码”等功能 ， 用自身技术实现教育信息化；腾讯、钉钉根据青少年的差异化需求 ， 上线青少年定制版本 。
软件之外 ， 单纯教育硬件领域的战役也在逐步进入胶着状态 。 除了老牌教育硬件供应商科大讯飞推出的学习机、网易有道推出的字典笔 ， 字节跳动在今年推出了一款名为“大力智能作业灯”的台灯 。
“教育硬件缺乏革命性的产品 ， 不是一个台灯结合软件应用就可以解决的 ， 而是需要很强的教育的服务性属性在里面 。 ”指明灯智库创始人吕森林指出 ， 作为入口而言 ， 需要更加注重服务和品牌的效应 。
显而易见 ， 这些互联网巨头入局教育 ， 是用自身技术、产品迭代和流量上的优势增强用户的留存和黏性 ， 真正教育产业的核心——课程产品 ， 巨头们并未触及 。
流量之后打通C端无优势
流量的确是大厂们的资本 ， 伴鱼便是力证 。 这家由前字节跳动产品合伙人黄河创办的在线少儿英语机构在今年实现了飞速发展 ， 有数据显示 ， 伴鱼从今年开始 ， 实现了爆发式的用户增长 。 去年12月 ， 伴鱼的付费用户人数刚刚突破50万 ， 今年10月 ， 付费用户的数据变成了200万 。 营收增长率也从去年的1340%增长到今年的1880% 。
实际上 ， 在伴鱼高增长的背后 ， 最重要的因素就在于高流量转化和低获客成本 。 伴鱼创始人兼CEO黄河认为 ， 目前教育市场上的红海是由同质化竞争导致的 ， 需要在红海中看到独特的蓝海 。 “教育市场目前还没有发展到大家完全去打存量市场 ， 而是处在一个爆发的新变化时期 ， 从线下到线上 ， 从传统到互联网这个过程中 ， 用户的重复度还没有那么大 ， 整个教育市场的存量也是非常大的 。 ”
而由伴鱼发散来看 ， 互联网企业布局教育 ， 优势在于它们的流量和技术 ， 但也有专家表示 ， 流量在教育领域的直接作用并没有想象中那么大 ， 教育的生态相对比较复杂 。 多鲸资本合伙人葛文伟在接受采访时表示 ， “包括百度、阿里和腾讯等在内的互联网巨头 ， 都是从流量和技术方面给教育领域的合作伙伴赋能 ， 并在这个过程中探索自己的业务链和中台 ， 而不是自己直接入手做教育” 。
可以看出 ， 布局教育时 ， 互联网企业的优势更多在于用自身流量与技术去赋能教育业内的合作伙伴及业务模式 ， 单纯依靠流量直接打通C端的优势并不明显 。
迭代思维难以转化
流量优势之下 ， 字节跳动野心勃勃 。 此前10月底 ， 字节跳动召开了发布会 ， 宣布启用独立教育品牌“大力教育” ， 并将旗下所有教育产品整合至此 。 从目前来看 ， 字节跳动称得上是所有互联网公司里做教育最彻底和坚决的企业 。 字节跳动高级副总裁、教育业务负责人陈林也曾在分享中表示 ， “未来三年 ， 公司的教育业务持续大力度投入 ， 不考虑盈利” 。
不过 ， 吕森林指出 ， 尽管现在字节跳动对教育的投入很大 ， 但仍没有走入内行 ， 处在外行阶段 。 “在我看来 ， 字节跳动通过投资并购的方式进入教育行业还是比较合适的 ， 但如果亲自操作的话 ， 它不像新东方和好未来那样 ， 有很强的教育基因 。 ”
在葛文伟看来 ， “尽管互联网公司相比传统教育公司具有技术、人才、流量上的三大优势 ， 但它们进军教育行业的时候 ， 会面临和互联网业务差异极大的局面” 。 相较而言 ， 教育行业的产品更为复杂 ， 互联网搭建产品再快速迭代的模式很难奏效 ， 教育领域的长周期性和不可逆性都决定了教育产品的打磨在前期投入更大 ， 耗费时间也更长 。
“互联网的迭代思维在教育领域可能是行不通的 。 ”葛文伟进一步指出 ， 此外 ， 教育的分散性、品牌效应明显等特征都与互联网公司飞速扩张、迅速抓取流量的模式相反 。
“互联网公司在教育领域内面临的另一个问题就是 ， 在每一个细分领域内 ， 互联网公司都会面临新的强劲对手 ， 就会面临多元化场景交付和多客户产品交付的情况 ， 很难做到速战速决 。 ”葛文伟表示 。
北京商报采访人员 程铭劼 赵博宇
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