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大图标|App适老化改造 老年人有五大需求

老年人 互联网 app 报告 中老年 触网 需求 主流 改造 五大 大字体 大图标 边长勇

【现实挑战】很多老年人没有享受到数字技术带来的便利 ， 在使用过程中遇到了各种阻碍
【应对策略】为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动进入尾声 ， 老年人对主流App的改造相对满意
不能熟练使用智能手机 ， 扫码犯了难；线上挂号、打车 ， 这些对年轻人来说驾轻就熟的操作 ， 对于老年人来说却是一道“数字鸿沟” 。 近日 ， 《移动互联网应用（App）适老化改造调研报告》发布 ， 大字体、减少广告、简化操作、大图标、人工客服 ， 是目前中老年人对主流App适老化改造最大的五个需求 。
为期一年
App适老化改造进入尾声
第七次全国人口普查数据显示 ， 我国60岁及以上人口已达2.64亿人 ， 占总人口的18.7% 。 未来五年之内 ， 这一数字将突破3亿 ， 我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段 。
报告显示 ， 目前 ， 中老年人群触网数量在快速增加 ， 截至2021年6月 ， 40至49岁网民占比为18.7% ， 在所有年龄段群体中占比位列第2位；中老年群体网民规模增速最快 。 50岁及以上网民占比为28.0% ， 较2020年6月增长5.2个百分点 。 换言之 ， 中老年人群移动互联网使用率超20% ， 他们作为移动互联网价值洼地 ， 仍有很大的空间待发掘 。
【大图标|App适老化改造 老年人有五大需求】不过 ， 在智能化和老龄化交织的过程中 ， 还有很多老年人没有享受到数字技术带来的便利 ， 在使用过程中遇到了各种阻碍 。 基于此 ， 工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》 ， 并列出App适老化改造名单 ， 自2021年1月起 ， 在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动 。 如今行动即将进入尾声 ， 这也是《移动互联网应用（App）适老化改造调研报告》发布的背景 。
中老年“专属”App改造
尚待提升
《报告》对中老年群体的触网场景进行调研 ， 显示社交通讯、新闻资讯、生活购物娱乐等三类移动互联网应用（App）是50至70后中老年使用频率最高的App 。 其中 ， 微信、今日头条、抖音等三种App成为了50至70后中老年使用频率最高的App 。 这同时也意味着中老年群体对于社交通讯、娱乐资讯有强烈的需求 ， 主流App的适老化改造刻不容缓 。
《报告》撰写方还向中老年群体发放了满意度调查问卷 ， 结果显示 ， 支付宝、微信、滴滴出行、12306、百度等10个App因字体和图标得到放大、功能简明、过滤广告 ， 语音识别、安全系数高 ， 而成为中老年人相对满意的主流App 。
按照这些App为标准对照 ， 同时参考接受调研的中老年人群感受 ， 一些被认为有相当数量中老年用户的App ， 反而收到更多来自银发族的抱怨 。 “我们可以明显感受到 ， 相当数量主流App的适老化改造 ， 有很大的提升空间 。 ”参与此次调研活动的北京大妈有话说新媒体平台创始人边长勇对媒体表示 。

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