视点·观察|41000箱元气森林,喝完需要1300年

在这次元气森林定价错误事件中,那个一人薅羊毛41000箱的消费者,最引人注目,因为他需要1300年,才能独自喝完,元气森林可以好好跟这位消费者较真,我就看着你喝,不准往外销售 。

元气森林公告给14万下单者赠饮料,律师:有瑕疵未必能生效
【视点·观察|41000箱元气森林,喝完需要1300年】作者/薛机智  编辑/丽雅  排版/忠瑞

视点·观察|41000箱元气森林,喝完需要1300年
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10月26日凌晨,不少网友在社交平台分享了自己薅元气森林淘宝官方店的战绩,6元12瓶、3箱36瓶,原价216元,叠加优惠后实际付款10元,平均每瓶不到0.3元,四舍五入就相当于不要钱白喝,这个价格实属离谱,大量订单瞬间蜂拥而至 。
据元气森林公众号近日发布的《元气森林电商团队致用户的一封信》显示,当日共有14.05万用户下单,订单价值数千万,其中购买50箱以上的订单共451个,最大的订单有41000箱 。
在这次元气森林定价错误事件中,那个一人薅羊毛41000箱的消费者,最引人注目,因为他需要1300年,才能独自喝完,元气森林可以好好跟这位消费者较真,我就看着你喝,不准往外销售 。
元气森林这次惨痛的教训,不是中国电商历史上的第一次,也不会是最后一次,以后这样的事情还会持续发生,如何从根本上解决这个事情,让大家都在一个安全界线内消费,也许才是值得我们深思的事情 。
元气森林羊毛一地,薅的很显然是人性 。
消费者的判断冰火两重天
先说消费者这边,遇到这样的大羊毛肯定不想错过 。
许多网友晒出自己狂薅十几单的战绩,还呼朋唤友研究讨论最便宜的下单方式,它们付出了时间去研究和传播bug机制,自然不想轻易放弃,企图能真的发货 。当然,也有下了几万箱的职业羊毛党料到不可能真的发货,他们只是在等一个赔偿 。
在大家都挣扎的过程中,坊间疯传着一张元气森林秒杀群的聊天记录截图,有一名自称是元气森林官方店运营张阿龙,在群里发消息打感情牌,称自己在设置店铺秒杀活动时出现了失误,导致公司损失200万,恳请买家退货 。此图在全网引起广泛的讨论,微博、小红书、知乎等平台均有如何看待此次元气森林被薅羊毛的讨论内容 。
大家呈现出两面阵营,一面表示理解企业,得饶人处且饶人,应该给元气森林退货 。而另一面,有许多自称是运营的人员,表示在设置优惠的时候会有低于几折的提醒,运营人员很难出现这样的错误 。在这样的节奏下,许多网友被带跑偏,认为此次事件系元气森林自导自演,广而告之,假装出错去制造话题,然后炒一波热度,直接反向薅羊毛 。许多消费者还找到相对应的法律,认为元气森林该为自己的失误买单 。元气森林在讨论中又被送上了热搜 。

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