人物|国内首个聋哑人快递组织:一个公益项目的破产

一次以公益为初心的创业失败 。曾有科技公司找到吾声快递,推荐使用他们的文字转语音或者手语转汉字功能 。“但是没什么用,很多聋哑人的语法、语序都是错的 。翻译过来别人也看不懂 。”在大量聋哑人使用的手语语言中,主谓宾常常是颠倒的 。“当你和一些聋哑人写字交流的时候,你会发现看不懂,他们(语序)是乱的 。”这与聋哑人普遍的受教育程度有关,“念过大学的能好一些 。”
比如,健全人写,“病好了吗?”普通聋哑人会写,“好了吗病?”
比如,健全人写,“今天晚饭吃过了吗?”普通聋哑人会写,“晚饭吃过了吗今天?”
那些先进的人工智能技术目前并不能帮助到他们 。
一次选择
顾忠的父母是聋哑人 。六年级那年,父母双双下岗,月收入加起来不过五六百元一个月 。为了贴补家用,父母把次卧租给了号称“来上海旅行”的一群聋哑人 。一次推开门,他们撞见了那伙人在吸毒——白色的粉末放在口香糖的锡纸上,下面一只打火机在烤 。
那天晚上,在卧室里,父母激烈地用手语讨论,要不要赶他们走?最终还是算了,为了那 600 元的租金 。
“叔叔们”常带顾忠出门购物,还送了他梦寐以求的“狼牌”旅游鞋、立体游戏机等,礼物不轻 。终于有一天,他们对父母提出,留下两万元人民币,把顾忠带走 。
那是一个来上海“捞偏门”的聋哑人盗窃团伙 。在火车站、五星级酒店、交易所等商贾出现的场合,他们专偷装有现钞的公文包 。难怪阔绰 。90 年代的两万块对顾忠父母来说是天价 。顾忠是健全人,既会手语,又能说话,能帮助他们进派出所“捞人”,为犯罪行为辩护 。
没得商量,父母彻底赶走了他们——“这可以说是决定了我的人生 。”顾忠靠在办公椅上,忆及这段往事,猛吸了口烟 。“聋人父母收入微薄,小孩很容易走歪路,”90 年代,聋哑人很难就业,“来上海的外地聋哑人里,十有九偷 。”
顾忠今年 37 岁,长相端正,也是电视台的手语主持人 。大约一年前,他创立了国内第一个聋哑人快递团队——吾声快递 。在此之前,还没有哪个快递站点愿意招聘有沟通障碍的聋哑人 。

人物|国内首个聋哑人快递组织:一个公益项目的破产
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顾忠生活照
如何将聋哑人士组织起来,使一个快递团队高速运转,其中是否有科技的身影?这是《极客公园》关注这次创业的初衷 。今年 9 月,采访在顾忠位于上海闵行的公司内进行 。
2019 年年底,上海市民政局下发文件,鼓励慈善超市进行创新,委托第三方机构代运营 。顾忠盘下了其中一家,并雇佣了聋哑人作为店员 。但 2020 年初,新冠疫情影响了生意 。为了给聋哑人店员们谋一条生路,顾忠想到可以让他们先试着送快递 。

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