背景:数字政府时代下的新模式
如今 , 在大数据等技术支撑下 , 政府在日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务中都是在数字化、网络化的环境下进行 。 很显然 , 进入数字时代 , 数据化运营已成为数字政府建设的必由之路 。 政府数据化运营已是一种全新的政府运行模式 , 能实现公共服务便民化、社会治理精准化、管理决策科学化 。
我们也能发现 , 数据化运营能力是政府转型的必要手段 。 小麦最近总结了多个政府案例的经验 , 今天 , 我们就从提高效率、优化管理、实时监控三个方面进行剖析 。
方法:数据化运营能力是关键
1、提高效率:推动政务数据共享是政府数据化运营的重要基础
近年来 , 政府职能转变 , 各地依托大数据进行政务升级 , 让“一网通办”备受关注 。 而推动政务服务平台建设与“一网通办” , 重点与难点在于数据共享 。 以往 , 政府工作人员大多采用手工方式处理业务 , 因此企业、老百姓到政府办事时不得不跑多个地方 , 有时甚至是跑断腿 。 政府部门间信息割据问题 , 导致数据共享没有做到实时 , 存在“信息孤岛”现象 。
以某区政府为例 , 其服务中心的数据仓库存储着海量的行政等数据 , 而应用系统多、操作入口多以及复杂的数据形式 , 让管理人员无法直接了解存储的数据情况 , 也让数据变得难以管理。 借助Smartbi整合多种数据资源 , 对政务进行全面监管分析 , 提高部门之间的联动性和数据的融合性 。
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只有以数据共享为支撑 , 构建互联互通的数据链 , 才能让数据实现“一处产生 , 多处应用 , 一处改变、处处更新” 。 某区政府利用Smartbi 对数据进行统一存储、加工与整合;对区域内的企业电子档案管理分析及关联钻取监控等 。 通过推进政务信息的共享 , 形成数据共享网络 , 推动政府各系统间数据的自由流动 。 以前办一件事 , 可能要跑5个政府部门窗口 , 如今让数据代替跑腿 , 在一个窗口就能办好 , 大大提升政府服务效能 , 提高便民服务水平 。
2、优化管理:建设政务大数据平台是实现政府数据化运营的关键抓手
【Smartbi|思迈特软件Smartbi:大数据+政务,数据化运营让数字政府凸显活力】技术和业务的深度融合才能更好地实现政府数字化转型 , 通过一体化政务服务平台进行数据化管理才能使决策科学化 。 在政务服务方面 , 我们需要统计政务服务体制改革情况 , 如一张审批网建设的四级联动 , 优化审批流程 , 提高业务协同能力;在人民生活方面 , 我们需要从住房、养老、医疗健康、公共卫生以及精准扶贫等维度 , 分析人民生活服务情况 , 通过科学决策有效地提高人民生活水平 。
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