公安|南宁警方“一网通办”创新应用发布上线服务群众_警务|上线|群众|创新|应用|原创

央广网南宁9月3日消息（采访人员高宇峰通讯员黎桦劳运荣）9月2日上午，南宁市公安局举行南宁警方“一网通办”创新应用启用发布会，宣布了从即日起，南宁警方“壮警哥”智能客服机器人和“i微警公众版”小程序、“邕城网证”小程序正式发布上线服务群众。

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发布会现场（央广网发南宁市公安局供图）
据悉，南宁市是公安部“一网通办”智能客服建设试点城市之一，南宁警方以实现公安政务服务“一网通办”为目标，纵深推进公安机关“放管服”改革成效，把“互联网+民生警务”建设与“我为群众办实事”实践活动有机结合。
其中， “壮警哥”智能客服机器人的启动试用，标志着南宁警方的服务模式从传统人工客服向智能客服的深度转变，减少群众在南宁公安各服务终端留言、电话咨询求助等待带来的困扰，让广大群众能享受“办时问，问着办”的便利；“i微警公众版”小程序和“邕城网证”小程序则迎合了当前群众生活办事习惯，发挥移动端服务免于下载安装的优势，在高能的“警务云”守护和支撑下，服务应用功能更齐全、信息更安全、使用更流畅。
此次集中发布上线的便民服务应用，优化群众线上服务体验等功能,凸显“免下载安装，易操作使用，智能服务突显”等特征。今后市民群众在日常工作生活中，只需要通过“南宁警方”微信公众号对话框唤醒、“扫一扫”功能或者搜索程序即可开启南宁警方线上服务模式，实现“即开即用” 。同时，还实现了与“南宁警方”微信公众号、“i微警公众版”APP和南宁市公安局网上服务平台等南宁公安服务终端的注册用户互认共享。
【公安|南宁警方“一网通办”创新应用发布上线服务群众】下一步，南宁市公安局将通过加快“互联网+民生警务”建设，进一步整合资源和优势，强化巩固基础信息化支撑，重点打通“互联网+”警务服务与政务服务的渠道，健全配套扩大应用范围，推出跨区域业务办理，引入快递配送服务，方便公众足不出户，利用微警务可“一网通办”公安业务，实现网上全程办结、网下物流送达，努力打造出阳光公安、便民公安、效能公安、满意公安的新模式，使公安信息化更加便民利民惠企。

公安|南宁警方“一网通办”创新应用发布上线服务群众

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