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全球商业进入数智化时代 ， 已经成为不争的事实 。 疫情防控常态化之后 ， 商业地产数智化更是明显提速 。
9月28日 ， 赢商tech走进金茂商业 ， 共同探讨商业地产数智化落地过程中的面临的问题及解决方案 。
现场 ， 赢商tech首席数据官&赢智科技CEO朱智带来了“数智商业的快与慢”的主题分享 ， 对数智商业进行了全面解析 。
在他看来 ， 数智化的意义在于降本、增效 ， 所有的数字化都应该围绕这两点进行 。 而实现这两点的路径便是“慢思考、快执行” 。
基于此 ， 将数智化拆解 ， 便能得到一个十字象限图 ， 位于四个象限里的内容分别是：数字化营销、流程效率、数据能力、新模式 。
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传统的会员 ， 是将会员运营作为成本单元 ， 而数字化营销能够帮助商家赚钱 ， 实现快速落地与增收 ， 将会员营销视为收入单元 。 以天宁吾悦广场为例 ， 该项目95%门店已入驻MI闪购小程序 ， 做了许多营销业务 ， 在稳场经营、扣点增收、多元服务三个维度取得了明显成效 。
MI闪购通过会员服务、商户共营、私域营销 ， 数字化营销可以推动飞轮效应增长 ， 带来更多的商户参与、更好的内容与服务、更多的会员活跃、更强的协作与联动 。
当然 ， 数字化营销需要重视几个关键点 。 第一 ， 平台思维 ， 调整商管角色职能 ， 以退为进；第二 ， 联合商户 ， 共同营销 ， 以增收利润为目标；第三 ， 以利益共同体为导向 ， 帮助导购、店长便捷工作 ， 协同互益；第四 ， 围绕吃、喝、玩、乐营销 ， 以内容服务顾客；第五 ， 实现交易闭环、服务闭环、数据闭环 。 数智化 ， 不是加速购物中心数智化 ， 而是购物中心与商家的数智化 ， 要在闭环过程中看到数据、逻辑及未来迭代的可能性；最后 ， 商业数智化应该视为长期赛道 ， 保持长线运营、迭代升级 。
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【运营|赢商tech走进金茂商业，共探商业数智化的快与慢】流程效率主要体现在商管工具上 。 相较于传统商管工具 ， 数智化商管工具能够缩短流程、减少人工、节省时间 。
对于购物中心而言 ， 营销和招商的关键点在于如何连接商家和消费者 ， 这要求招商要做好品牌选择、迭代升级 ， 且后者更为重要 ， 这是因为购物中心的目标客群、辐射范围是有限的 。
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