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市场|AI鉴定二手奢侈品靠谱吗

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近年来 ， 购买二手产品成为很多年轻人的消费潮流 ， 二手市场也随之爆发 。 然而 ， 自二手交易平台诞生以来 ， 假货问题就层出不穷 ， 尤其是奢侈品类 ， 尽管有人工鉴定的环节 ， 却因准确率不高、鉴定时间长等原因仍被消费者“吐槽” 。
不过 ， 北京商报采访人员了解到 ， 如今的鉴定手段已经升级 ， 有二手平台开始引入第三方的人工智能（AI）鉴定手段 ， 也有二手平台采用的是基于AI技术的自研检测系统 。 在业内人士看来 ， AI技术势必具备更多优势 ， 准确率也更高 ， 但并不保证万无一失 ， 鉴别能力还需要加强 。

市场|AI鉴定二手奢侈品靠谱吗
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假货困局
网经社“电数宝”公布的数据显示 ， 从2016-2020年 ， 国内二手电商用户规模分别为0.49亿人、0.76亿人、1.07亿人、1.44亿人和1.82亿人 ， 增速分别达到345.45%、65.1%、40.78%、34.57%和26.38% ， 2021年上半年二手电商用户规模约为2.02亿人 ， 预计2021年底达2.23亿人 ， 增速为22.52% 。
市场规模的扩大也促使二手平台的吸金能力不断提升 。 今年6月 ， 转转集团宣布完成1亿美元的D1轮融资 ， 由小米集团领投 ， 尚珹资本、顺为资本跟投 ， 累加此前宣布的C轮3.9亿美元融资和转转旗下to B交易平台采货侠的融资 ， 今年上半年转转集团的总融资额已近5.5亿美元 。 与此同时 ， 今年6月 ， 二手电子产品交易和服务平台万物新生（爱回收）集团正式登陆纽交所 ， 成为“中概股ESG第一股” 。
然而 ， 二手平台经济火热发展的同时 ， 许多乱象也随之出现 ， 比如假货问题 ， 尤其以奢侈品市场最为常见 。 北京商报采访人员了解到 ， 国内二手奢侈品市场目前已进入成长期 ， 并以每年10%以上的速度增长 ， 但来自《中国二手奢侈品市场发展研究报告2020》的数据显示 ， 2017年起 ， 优奢易拍鉴定的所有商品中正品仅有三成多 ， 并且正品率还在逐年下降 ， 截至2019年 ， 综合正品率为33.6% ， 相比三年前下降了4个百分点 。
据此前媒体报道 ， 一位消费者在某大型二手平台上花7000元买了一个知名品牌的女包 ， 收到货后去奢侈品鉴定机构鉴定 ， 鉴定结果为假货 ， 该消费者申请退货退款 ， 但被卖家拒绝 ， 之后这位消费者便将卖家告到法院 ， 请求法院判决其退还货款并承担3倍赔偿责任及赔偿鉴定费 。
在黑猫投诉平台 ， 北京商报采访人员搜索某二手平台 ， 发现有不少消费者投诉的问题都是买到了假货 。 一名用户称 ， 在该平台上 ， 卖家以平台做担保 ， 但自己收到货后发现与实物不同 ， 与卖家联系却被直接拉黑 ， 申请客服介入 ， 最终卖家以刷屏的方式维权成功 ， 等这位用户看到时就已经显示收货成功 ， 且卖家的电话地址姓名都是假的 ， 无法联系上卖家 。 另外一位用户表示：“卖家发了假货给我 ， 某平台法庭也胜诉 ， 但退货后卖家拒绝签收 ， 拒绝退款 ， 还拉黑了买家 。 ”

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