|小红书需要住在热搜上
欢迎关注“新浪科技”的微信订阅号:techsina
来源:略大参考(ID:hyzibenlun)
作者/张二毛编辑/原野
上市的传言纷起 , 但小红书讲给资本市场的故事 , 似乎还没有真正准备好 。
位于市中心的上海新天地 , 是最能代表上海风貌的十大地标之一 , 这里寸土寸金 , 小红书的办公楼就设立在附近——它曾是上海在移动互联网时代最早的名片之一 。
与小红书办公区隔街相望的 , 是黄陂南路均价16万/平米的豪宅小区 。 午间休息的时候 , 小红书的员工可以一边喝着公司吧台的酒 , 一边讨论对面豪宅里的女人有多少是自家用户 。
贵气 , 是小红书再熟悉不过的标签 。
当然 , 公司内部不会如此标榜 。 恰恰相反 , “务实”两个字 , 高高贴在他们的办公室墙上 , 这是小红书的企业价值观——这就像要求一位上海名媛要低调做人 , 虽有冲突 , 但道理很对 。
只是 , 一个略显讽刺的事实是 , 上海移动互联网名片如今已经易主给了6岁的拼多多 , 一家标榜“本分”的公司 。
电影《泰坦尼克号》里 , Rose她妈曾经这样劝Rose嫁给钢铁大亨:我们徒有贵族身份 , 却连一分钱都没有 , 如今的小红书虽有“独角兽领袖”之称 , 却置身流量陷阱 , 商业变现想象力不足 。 上市的传言纷起 , 但小红书讲给资本市场的故事 , 似乎还没有真正准备好 。
广告公司
收入来源决定公司性质 , 从这个角度看 , 小红书实际是一家广告公司——广告收入占到它公司营收的80% 。
作为广告公司的小红书 , 很优秀 。
小红书是有护城河的:天然的“种草社区” 。 依靠用户在平台上分享的消费体验 , 小红书形成了区别于其他内容平台的竞争力 。
小红书多能种草?根据QuestMobile2020年4月的数据 , 微博、抖音、快手的平均带货转化率分别为9.1%、8.1%、2.7% , 都没有超过10% , 而小红书的平均带货转化率 , 达到了惊人的21.4% 。
其根源在于达人结构 。 品牌在找KOL推广时 , 一个默认的逻辑是:头部KOL能让更多的人看见 , 腰部KOL能撑起整个营销活动 , 脚踝部KOL能增加互动 。 而在宣传效果上 , 并不是粉丝群越大越好 。 1个10w+粉丝量的博主 , 其宣传效果远不及10个1w+的博主 。
按照这个逻辑 , 小红书的商业模式似乎是为做广告而生的 。
2020年 , 克劳锐发布《2020年看得见的粉丝价值:四大平台KOL粉丝分析研究报告》显示:微博和抖音KOL , 粉丝量集中在100-1000万之间;快手KOL , 粉丝量集中在10-100万之间;而小红书呢 , 71%的KOL粉丝量级在1-10万之间 , 中腰部和尾部博主比例高达九成以上 。
也就是说 , 小红书的KOL分布 , 整体呈现出“头小腰宽脚踝粗”的特点 , 这种结构很利于扩大品牌在粉丝群中的影响力 , 盘活整个品牌营销和推广 。
效果已经显而易见 。
【|小红书需要住在热搜上】完美日记、小仙炖、元气森林、钟薛高等新国货品牌 , 都或多或少从小红书借力 。 以完美日记为例 , 它在小红书的投放 , 就是典型的金字塔式结构 。 从明星、知名KOL、头部达人、腰部达人、初级达人到素人 , 其投放比例为1:1:3:46:100:150 , 也就是少量投放头部KOL , 主要声量都来自于腰部和初级KOL 。
数据显示 , 自2017年底到现在 , “完美日记”相关笔记已经达到31万篇 。 博主们的反复提及 , 不断刺激着用户对品牌的认知和购买欲望 。 “完美日记”创始人也曾经感慨:小红书在品牌打造的过程中创造了不可替代的价值 。
可惜 , 对于资本市场 , 一家广告公司的价值天花板 , 实在太低了 。
小红书很早也意识到这一点 。 做电商成为它最自然的尝试 。 毕竟 , 种草社区里的用户 , 是离钱最近的流量 。
小红书先后推出过自有美妆家居品牌“有光REDelight”、新零售线下店“RED Home”、线上社交电商“小红店”等 , 一度也是热热闹闹的仗势 , 可惜 , 基因经常成为商业世界里的魔咒——搞电商的做不好社交 , 玩社交的搞不好短视频 , 同样 , 做社区的 , 也搞不定电商生意 。
折腾到2019年上半年 , 小红书的电商业务也仅仅占到市场份额的4% , 没有丝毫话语权 。 2018年6月开在上海静安大悦城的RED Home , 也在一年半之后草草收场 。 残酷的现实面前 , 小红书默默选择了收缩 , 逐渐弱化电商 , 回归社区内容 。
当然 , 追求务实的小红书没有就此躺平 。 随着直播带货的兴起 , 2020年 , 小红书也开始做起了直播业务 , 但进军新业务的尝试并不顺利 。 去年3月 , LV在小红书做了直播首秀 , 得到了平台的全渠道推广支持 , 开屏、发现页信息流、热搜话题 , 全部做了推荐引流 , 结果 , 1小时10分钟的直播 , 观看人次仅为1.5万 。
当然 , 这可能是因为小红书追求务实 , 不屑于刷单 , 数据造假 。 但小红书直播间的人气不足 , 依然是不争的事实 。 6月22日 , “略大参考”随机进入小红书直播间发现 , 大量直播间的在线人数只有几十人——这也成了我们的名字最容易被主播喊出欢迎的直播场 。
小红书至今没有公布过直播业务的GMV 。 在业务早期上线遭遇质疑时 , 其业务负责人表示 , “小红书的整个收入可能慢慢地向广告为主 , 电商还是回到生态本身、用户本身” , “不会把GMV作为基础目标” 。
不管是有心还是无力 , 结果都清晰地指向一点:小红书就是一家擅长品牌宣传的广告公司 , “为他人做嫁衣”才是它的看家本事 。
流失
广告公司最重要的生存法则 , 是让爸爸满意 。 小红书的尴尬由此而生:当它选择全力服务好爸爸 , C端用户的体验 , 多少都会被牺牲掉的 。
《好看商业》曾报道 , 一家PE基金的投资人在看过小红书的项目后给出:小红书目前的广告加载率约为10% 。 也就是用户每刷10个视频 , 就能看到一条广告 , 这个数据远超B站的5% 。
越来越多的老用户 , 正在离开小红书 。
吴硕曾经是小红书的重度用户 , 2015年 , 她上大三 , 想买一套“便宜好用”的化妆品 , 被同学安利了小红书 。 博主们时尚专业的美妆和穿搭打开了她的新世界大门 , “那会每天打开小红书的频率比微信都多 。 ”
她的第一次离开 , 发生在2019年 。 从事品牌营销工作的老公告诉她 , 小红书是很多新品牌宣传的第一步 , 找KOL为新品牌的个护产品做推广 , 是性价比很高的选择 。 “所有的投放都会刷量” , “kol做宣传太正常了” , 在老公轻描淡写的描述之中 , 吴硕看到了自己脸上韭菜的颜色 。
她卸载了小红书 。
新晋妈妈黄英也厌倦了小红书的广告套路 。 她从生产前开始频繁刷小红书 , 了解生产、哺乳攻略 。 但沉浸式的集中搜寻后 , 她发现 , 真正的博主原创内容极其稀缺 , 不一样的博主都在说着类似的话 , 她们最终推销的 , 都是产后塑形衣之类的产品 。
广告并没有原罪 , 但言过其实的虚假广告 , 对用户和平台的伤害力 , 往往是更持续和长久的 。 00后的梦瑶告诉“略大参考” , 从高中开始 , 她就在美甲店老板的推荐下 , 用上了小红书 。 在小红书上 , 她可以找到各种喜欢的指甲样式 , 照着抄作业 。 美妆、搭配、美食 , 一度是她最忠爱的三个频道 。
直到下单了一个博主推荐的粉底液 , 她就卸载了 。 “太难用了” , 她感觉自己受骗了 。
广告伤害的不只是用户 , 种草笔记“黑产”等衍生产业 , 把小红书频频置于舆论关注之中 。 小红书也出台了内容治理方案 , 2019年底 , 最严审核机制出台:先机器审核、再人工审核 , 对于比较模糊的内容 , 小红书宁可错杀 , 也不错放 。
但这也造成一定程度上的“误杀” , 2020年9月 , 大批正常内容被系统判定违规的博主们 , 冲向应用商店 , 留下了“误伤”、“乱封号”的投诉 。 尽管后续小红书承认是系统失误 , 但此后 , 仍有不少博主止步于繁琐的审核机制 , 转向B站等推出补贴计划的内容平台 。
是金子 , 在哪个平台都会发光 。 金子不缺平台 , 平台却需要金子 。
流量困境
来自第三方数据机构易观显示 , 截止到2021年2月 , 小红书月活为1.38亿 , 日活超过5500万 。
作为一家成立8年的公司 , 这样的数据不算高 , 年轻的抖音月活已经突破6亿 。 作为一家内容社区平台 , 这样的数据不算低 , 知乎在今年一季度的月活 , 也只有8500万 。
小红书的困境在于 , 它想获得资本市场的更多信心 , 就需要改变“广告公司”的身份;想改变“广告公司”的身份 , 就需要改变盈利模式;想改变盈利模式 , 就需要更多更新的流量——新人 , 永远是创造新故事的最佳素材 。
当电商公司们都奔向了下沉市场的星辰大海 , 小红书却做不到 。
它不肯下沉 , 也沉不下来 。
一个最直观的现象 , 在小红书上搜索“农村” , 相关笔记只有23万篇 , 数量不及完美日记一个美妆品牌 。 而在为数不多的笔记中 , 大部分被“农村别墅改造”和“房屋改造”等项目覆盖 。
富贵是刻在小红书基因里的 。 海淘起家的小红书 , 收割的第一波粉丝都是有经济实力的女性 。 如果商业也有血型之分 , 小红书的血型一定是“小资”型 。
小红书的周榜足以证明 。 以2020年10月的某个周榜为例:
小红书品牌商业笔记榜投放的第一名是雅诗兰黛 , 第二名是海蓝之谜 , 互动榜前10名的化妆品中 , 品牌价值最低的是OLAY , 而OLAY作为国际二线的化妆品品牌 , 其价位并不算低廉 。 翻看多个周榜后你会发现 , 国际一线品牌的化妆品在小红书的投放占据了绝对的比重 , LV更是将品牌的首场直播放在了小红书 。
小红书的直播负责人曾经告诉媒体:不追求绝对低价的爆款定位——在全网电商平台拼命追求性价比的大风潮之下 , 这样的傲娇 , 令人瞩目 。
当然 , 这或许也不是小红书特立独行的选择 。 用户画像是指挥棒 , 它在一定程度上拦住了小红书的下沉 。
年龄分布上 , 小红书70%的用户都是90后 , 其中24岁以下的用户占40%左右 ,24-30岁用户占约30%——这个年龄的女生只会追求不断的消费升级 。
从地域分布上 , 小红书的用户大都集中在经济较为发达的沿海省 , 其中广东省的用户最多 。 此外 , 一线城市的小红书用户占比达到40.94% , 其中又多以中等、中高消费者居多 。
当然 , 做不到 , 多数时候只是借口 , 最终决定结局的 , 还是决策者的魄力 。 以京东为例 , 今年618期间 , 其成交额81%来自下沉市场 , 搁在几年前 , 这是不可想象的数据 。 从一线城市到下沉市场 , 京东转变的艰难 , 只有当局者清楚 。
小红书显然没有这样的魄力 。
它在以更加保守和安全的方式获取流量 , 比如开拓男性群体 。 近日 , 小红书出台了一项“20亿流量扶持男性内容激励计划” , 只要是数码、潮流、汽车、运动、游戏、知识垂类的内容 , 都会得到系统的流量扶持 。
小红书一直被诟病为“女性”社区软件 , 但男性用户占比也在逐年提升 , 2020年底 , 占比已经提升到30% 。 根据官方数据 , 2020年上半年 , 男性用户对美妆内容的阅读量同比增长46% 。
小红书看似撕开了新的流量入口 , 但后面的故事 , 并没有想象中的性感 。
男性的理性思维 , 对专业度的偏重 , 使得他们在种草、拔草过程中更注重性能和性价比 。 换而言之 , 让男性用户从围观者变成消费者 , 是更难的事情 。 何况 , “什么值得买”在男性群体中的渗透率 , 显然比小红书高得多 。
缺乏想象力 , 成为小红书冲击资本市场最大的槛 。
它需要新故事 , 也需要更频繁地破圈——就像B站这两年所做的努力一样 。 对于后者而言 , 它从小众的“小破站” , 变成了年轻人文化的代名词 , 是因为它真正拥抱了大众 , 在调性、价值、个性之间 , 找到了微妙的平衡 。 而跨年晚会、《后浪》、《入海》这些营销事件 , 也让它被更多人所看到和感知 。
8年过去了 , 小红书至今没有捧出一位真正出圈的达人 , 或者带货博主——快手有辛巴 , 抖音有罗永浩 , 淘宝直播有薇娅和李佳琦 。 大众对于这些特色鲜明的个人 , 总是更容易建立认知 。 而小红书呢?如今人们提起它 , 第一时间想到的 , 还是没完没了的炫富、网红脸、真假难辨的种草 。 这些因素组合在一起 , 很难让人建立信任感 。
就连小红书制造的热搜 , 也没躲掉“为他人做嫁衣”的命运 。 当越来越多的用户从抖音上学会了今年大火的尹正减肥餐 , 又有多少人知道 , 它是从小红书上火起来的?
可能只有住在热搜上 , 才能拯救小红书了 。
(声明:本文仅代表作者观点 , 不代表新浪网立场 。 )
推荐阅读
- 蛋白|二代新冠疫苗来了!打了一代,还需要它吗?
- 国药|二代新冠疫苗来了!打了一代,还需要它吗?
- 最新消息|被骂“从未见过如此厚颜无耻之书” 中华书局回应称即日下架
- 警告!|华为联想卷入滴滴高管千万受贿案 判决书曝光浪潮曾向其输送720多万
- 生活|2022,你为什么需要一块华为 WATCH GT3?
- 导论|时隔五年,普林斯顿大学经典书《在线凸优化导论》第二版发表
- 人物|董明珠谈22岁秘书孟羽童:执着吃苦令人印象深刻
- 市场|折叠屏手机为啥火了?成熟可能还需要两年时间
- tb|Jerome老师,混音师需不需要懂编曲?MZD Studios
- 图书|永清县晔盛亚胶印有限公司新上黑白轮转数字印刷机,针对小批量图书书籍印刷。