科大讯飞|科大讯飞副总裁赵翔：从技术中来，到产品中去，做有温度的AI产品
日前 ， “因为AI 所以爱”科大讯飞消费者业务半年度媒体沙龙在京举行 。 “讯飞希望从技术中来 ， 到产品中去 ， 做有温度的AI产品 。 ”科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔如此说道 。
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经过四年的探索 ， 科大讯飞针对不同应用场景逐步深化了AI智能办公和AI智能学习两条核心赛道布局 ， 面向消费者推出了多款智能硬件产品 。 得益于科大讯飞始终坚持的源头核心技术创新 ， 消费者业务每年保持30%以上的高增速 。
【科大讯飞|科大讯飞副总裁赵翔：从技术中来，到产品中去，做有温度的AI产品】赵翔认为 ， 科大讯飞能够获得消费者和市场认可的根本原因 ， 在于四大关键因子：硬核、匠心、进取、温暖 。
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“说到科大讯飞 ， 人们一定会想到 ， 硬核的人工智能技术 。 ”赵翔表示 ， 在过去的20个月里 ， 讯飞拿下了20项国际人工智能大赛的冠军 ， 并将这些技术应用到C端产品中 ， 为翻译、会议、办公和教育等场景赋能 。 其中包括被誉为“史上最难的语音识别任务” 语音识别技术 CHiME大赛的三连冠、机器阅读理解技术SQuAD2.0 冠军等 。
而对于如何将技术应用到产品这一问题 ， 赵翔认为要以匠心对消费者需求深刻洞察、对产品持续打磨 ， 他以三款产品为例进行了解读：讯飞智能办公本X2从模拟书写的磨砂质感到天然纯羊毛笔尖的精细选材 ， 再到结合柔性墨水屏配合0.1mm悬空专利技术应用 ， 汇集而成了这款带来了真实手写般体验的AI产品；而讯飞智能录音笔旗舰产品均使用了8颗麦克风的高性能收音配置 ， 为发挥最高品质的组合收音效果 ， 讯飞尝试了大量排列组合方式和1000小时以上的测试对比工作 ， 最终才使得录音笔产品能够淋漓尽致地发挥硬件潜力；讯飞智能学习机“蓝光护眼功能”同样经历了这样的精细打磨 ， 在研发过程中讯飞投入大量精力来平衡护眼效果和屏幕显示效果 ， 实现了从光源就可以护眼 ， 最终在量产后取得了泰尔和莱茵TUV双实验室防蓝光护眼权威检测……这些对产品近乎苛刻的例子 ， 让人感受到讯飞数年如一日的匠心坚守 。
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而另一方面 ， 坚守匠心的同时 ， 讯飞还拥有对技术的钻研和对创新的执着 ， 赵翔透露：“讯飞始终保持每年技术进步保持30% 。 ”这个数字象征着讯飞在技术领域的永不止步 ， 也象征着讯飞与同类产品30%以上的代差优势 。 “在2014年 ， 语音转写准确率只能做到60.2% ， 而到了2019年 ， 准确率已经达到98%了 。 ”
他指出 ， 无论科技怎么发展 ， 讯飞对智能产品的“温度”追求永远不会被取代：“人工智能是要为人类服务的 ， 产品也必须回归到人文关怀 。 我们要让消费者体验到有温度的产品 ， 而非冷冰冰的技术 。 ”讯飞希望通过不断开拓智能硬件新品类、加速AI落地 ， 来满足更多场景需求 ， 为不同人群提供智能生活体验 。
如今 ， 科大讯飞在深耕国内市场的同时 ， 也在坚定走国际化道路 ， 讯飞智能录音笔SR502和A1已在日本市场开启众筹 。 在赵翔看来 ， 这样的举措一方面源自讯飞的技术和产品自信 ， 希望能够为更多的消费者提供AI技术赋能的优质产品；另一方面则源自讯飞的情怀与愿景 ， 希望让全世界消费者共享AI价值 。 赵翔表示：“我们要让机器能听会说 ， 能看会认 ， 能理解会思考 ， 用人工智能建设美好世界 ， 用产品来让人们的生活变得更美好 。 ”
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