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住户|安装智能家居，也别忘了保护他人个人隐私

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作者：白毅鹏
近年来 ， 电子猫眼、智能可视门铃、带有监控功能的智能门锁 ， 走入越来越多的家庭 。 然而 ， 这些智能家居设施 ， 给住户带来了安全方便 ， 却可能采集泄露邻居隐私信息 ， 有的邻里纠纷 ， 甚至闹到了法院 。
居民安装智能防护装置 ， 有必要的现实诉求 。 比如 ， 智能门锁 ， 不仅加密性更强 ， 而且省却人们携带钥匙的麻烦；可视门铃则超越了原有门框中猫眼的局限 ， 它以更丰富的视角、更清晰的画面 ， 捕捉记录家门附近的可疑活动、危险人群 ， 给人们预知化解危险提供预判 ， 并为个人后续维权提供可靠证据 。 现阶段 ， 由于新型犯罪活动增多 ， 而且多借助运用新兴技术 ， 其作案手段和现实危害 ， 不容人们小觑 。 可视门铃等防护装置的出现 ， 可以提升住宅的安全系数 ， 加固人们的安全感 。
【住户|安装智能家居，也别忘了保护他人个人隐私】科技进步本身是把双刃剑 。 就像可视门铃的应用普及 ， 实现了住户对家门口无死角的监控 ， 却给邻居的隐私带来负面影响 。
日常生活中 ， 由于可视门铃的安装位置、信息收集范围问题 ， 使得守护住宅安全和保全邻居隐私之间 ， 难以做到周全 。 围绕该问题的争议较为复杂 ， 可以说存在巨大的现实张力 。
综合现有各地法院的典型判例来看 ， 装摄像头的人家多不占理 。 在相关纠纷中 ， 住户单方面强调住宅安全的重要性 ， 未能周全照顾邻居的隐私权问题 。 这提醒人们 ， 安装可视门铃 ， 即便理由正当 ， 但不代表可以随意安装 。
然而 ， 按照现有法律法规 ， 住宅居民安装具有摄录、存储功能的智能门锁装置 ， 并未得到明确禁止 。 正是如此 ， 实际生活中 ， 围绕可视门铃的隐私侵权争议依旧存在 ， 但安装可视门铃的人却并未随之减少 。 当务之急 ， 应明确可视门铃的安装规范 ， 从源头把隐私侵犯的矛盾冲突降到最低 。
民法典规定 ， 隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息 。 生活中 ， 每个人对隐私权益的关注程度 ， 对隐私边界的敏感程度 ， 都存在差异 。 隐私权是每个公民的基本人身权利 ， 守护它离不开每个人的自觉 。 楼梯入户区域是所有住户共享的公共空间 ， 住户在安装可视门铃前 ， 不妨尽到事先告知的义务 ， 征得对方的同意 ， 说明可视门铃的安装位置、信息收集范围、视频存储方式等 ， 甚至展示门铃收集的视频画面 ， 充分邻居的意见 。
由于可视门铃的火爆 ， 涌入市场的企业商家随之增多 ， 可视门铃的功能更是前所未有的全面和强大 ， 有的甚至具备云存储、AI人脸识别等功能 。 和所有云存储终端存在的隐私泄露风险一样 ， 对本地上传至云端的视频 ， 必须明确存储、保管和销毁机制 。 如果可视门铃收集的隐私处理方式不够明确 ， 无疑会对人们的人脸信息等隐私造成威胁 。
对此 ， 生产厂家要承诺对摄录信息的处理方式 ， 既要做好加密 ， 防止被盗泄 ， 又要健全遗忘机制 ， 不过度留存甚至转卖探头记录的信息 。 对住户来说 ， 挑选可视门铃要选择正规厂家 ， 多多关注企业的隐私保护机制 。
围绕可视门铃等智能装置的纠纷冲突 ， 已经越来越多 ， 法院给出判决结论 ， 能够起到以案释法的作用 ， 深化邻里之间对相关问题的认识 。 但只有尽快出台对智能防护装置的监管办法 ， 才能监督生厂厂家落实隐私保护协议 ， 规范住户安装相关设备的行为 ， 妥善保护好人们的隐私 。 （白毅鹏）
[责任编辑: 刘朝 ]

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