2月26日 ， 在数字化时代的高效能社会治理“云”走访座谈会上 ， 腾讯政务云副总裁王景田表示 ， 秉持科技向善的理念 ， 一直以来腾讯致力于助力社会数字化转型 ， 持续推进数字适老 ， 弥合数字鸿沟 ， 助力优化营商环境 。 通过充分发挥数据价值 ， 助力城市决策与社会治理 ， 实现有温度的连接 。
弥合数字鸿沟 ， 数字化发展要兼顾普适
在大数据、云计算、AI等技术的推动下 ， 数字化转型已经深入到社会生活的方方面面 。 中国发展研究基金会副理事长刘世锦认为 ， 数字化、人工智能等技术对提升社会治理效率具有重大价值 ， 但同时快速发展的数字经济同样需要包容式的发展 。
2020年11月 ， 国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 ， 提出要开发适合老年人使用特点的硬件产品和软件的应用 ， 要保证老年人等特殊群体能够充分共享数字化发展红利 。 基于此 ， 为老年人提供“特别定制” ， 帮助他们跨越数字鸿沟 ， 成为社会及企业在数字化转型进程中重点探索的议题 。
针对老年人面临的数字鸿沟难题 ， 腾讯通过多种措施持续推进数字适老 。 以解决老年群体健康码出行为例 ， 腾讯助力“深i您”健康码提供“老幼健康码查询”功能 ， 亲属经由老人同意后可代其查询健康码状态；在“四川天府健康通”小程序中 ， 设计离线码功能 ， 老年人在无网络状态下也可使用；“粤省事”平台全国率先上线刷身份证核验健康码的“健康防疫核验系统” ， 老年人无手机也可便利出行 。
王景田透露 ， 腾讯健康码目前累计访问量超过650亿 ， 而其中健康码适老化相关功能已覆盖全国至少3000万老年群体 。
挖潜数据共享价值
国务院发展研究中心原副主任王一鸣认为 ， 互联网、大数据的快速发展使得社会治理从过去对少量数据、孤立数据的掌握 ， 转变为对海量数据、关联数据的掌握 。 他表示加强法制化基础上的数据共享 ， 解决数据孤岛现象 ， 是推进社会治理高效化、公共服务精准化的重要基础 。
北京国家会计学院院长秦荣生认为 ， 社会治理的参与者应该借助一切皆可数据化的思维方式和技术优势 ， 利用互联网、大数据、云计算和智能化的优势 ， 获得更多更全面的信息 ， 做到更加精准的洞察和预测 ， 充分利用数据推进社会治理决策的科学化 ， 实现社会治理的精准化 ， 提高公共服务的高效能 ， 不断提升社会治理的能力 。
数字科技助力 ， 全面助力营商环境优化
在社会治理中 ， 营商环境同样是重要一环 。 营商环境的好坏体现了一座城市的软实力和竞争力 。 近年来 ， 数字化变革无疑已成优化营商环境、便利企业和群众办事创业的有力引擎 ， “不见面审批”、企业“少跑腿”“零跑腿”成为不少地方激发经济活力的有效举措 。
中国信息通信科技集团原董事长童国华表示 ， 在数字化转型过程中 ， 通过数据赋能提升传统企业的信息化能力至关重要 ， 通过建立政府与企业间的数据通道 ， 构建政府为企业服务的智慧应用场景 ， 可以使政府和平台企业能够更好的为企业数字化转型提供有力支撑 ， 同时也为提升社会治理能力提供有力支撑 。
目前 ， 腾讯涉企相关平台累计服务超过1600万商事主体 。 腾讯助力搭建的“粤商通”平台将企业常用的员工健康申报、申请创业资金补贴等高频事项集成到手机端 ， 让用户随时查询 ， 随时一站式办理 。 该平台市场主体注册量目前已突破600万 ， 日均访问量超过500万 。
【治理|腾讯政务云副总裁王景田：以云为基础 挖潜数据价值】王景田表示 ， 未来腾讯将继续以云为基础 ， 依托微信、LBS、AI、安全等生态能力 ， 联合更多的生态合作伙伴不断推出政务、出行、教育、医疗等领域的解决方案 ， 在数字化转型浪潮下助力各行各业数字化转型 ， 助推数字化时代社会治理加速变革 。
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