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机器|介绍对象这件事，算法和朋友谁更懂你

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人工智能算法正在渗入人们生活的方方面面 ， 不仅衣食住行 ， 夹杂情感需求的恋爱、婚配问题也开始被引入算法寻求解决方案 。
数据显示 ， 如今全球线上交友产业市值已接近40亿美金 ， 未来还将有更多资本参与其中 。 这些社交应用产品可利用人工智能算法 ， 通过分析用户的出生日期、性格、爱好等指标为其进行对象匹配 ， 还能通过自然语言处理算法和用户进行口语化交流 ， 并根据用户信息对他们进行“约会指导” ， 甚至能够通过后期回访来调整推荐给用户的配对人选 。
在信息技术尚未发展之时 ， 媒人这一角色主导着婚恋市场的信息流通 ， 那么算法匹配和朋友推荐 ， 这两种介绍对象的方式 ， 哪一种更能够被当代年轻人接受呢？
1月9日 ， 由腾讯研究院举办的“腾讯科技向善暨数字未来大会2021”召开 ， 来自不同行业的专业人士针对“算法推荐对象和朋友介绍对象 ， 哪个更靠谱”展开了激烈交锋 。
婚恋App靠数据算法做红娘真的靠谱吗
腾讯研究院副院长李刚认为 ， 在婚恋交友过程中 ， 算法推荐和朋友介绍实质上是两种不同的渠道 ， 比较这两种渠道时应当关注如下标准——样本量、可持续性、是否偏见等 ， 还有渠道能否在反馈中不断学习进步 ， 匹配对象越来越靠谱 。
“姻缘可能是最古老的社会关系 ， 姻缘确定的方式也不可避免地受到科技水平、社会风俗、价值标准的影响 。 ”李刚认为 ， 不管人们是否接受 ， 科技和算法都无异于提供了一根超越现实的红线 。 并且 ， 算法推荐和熟人介绍这两个渠道并不互斥 ， 长期来看 ， 随着人们与互联网的结合程度越来越高 ， 算法推荐会展现出更多优势 。
【机器|介绍对象这件事，算法和朋友谁更懂你】这一观点遭到了中国人民大学新闻学院讲师董晨宇的反驳 ， 他认为“算法也许没有想象的那么靠谱” 。 算法能接触到的是人类的“给予” ， 朋友接收到的是我们的“流露” 。 在著名社会学家欧文·戈夫曼看来 ， 语言符号非常善于伪装 ， 体现在互联网表达上 ， 我们都在“给予” ， 而不是“流露” 。
“从这个逻辑出发 ， 我们给算法提供的数据不是我们的原生数据 ， 而是我们想让算法知道的数据 。 因此在婚恋App中 ， 我们提供的数据可能是自我美化后的理想自我 。 ”董晨宇认为 ， 这会导致一个结果——谈恋爱的双方不是真实的人 ， 而是两个虚拟理想自我 。
算法应该更好地服务人而非束缚人
中国社会科学院新闻与传播研究所助理研究员孙萍表示 ， 根据2020年的相关数据显示 ， 中国目前有近7700万独居青年 ， 其中七成人没能够通过社交途径找到合适的对象 。
“算法是不是可以帮帮忙？当然可以 。 首先算法数据量足够大 ， 并且精确度很高 。 ”孙萍认为 ， 算法能够帮助人们在海量数据中精准找到适合的对象 。 此外 ， 算法还有一个优势在于其营造的沟通环境更适用于当代年轻人 。 在孙萍看来 ， 人与人之间交流难免会有所顾忌 ， 但人们跟机器对话是完全无障碍的 ， 在社交App中 ， 年轻人也许才处于最真实放松的状态 ， “要看到算法的灵活性、成长性、开创性” 。
有观点认为 ， 人类的情感不可避免地具备主观性和偶发性 ， 依赖算法会激发人的惰性 ， 致使人的社交欲望和动力降低 。 长期发展下去 ， 使用算法的人难免会成为“困在算法里的人” 。
腾讯研究院研究员胡璇则表示 ， 机器推荐属于人工智能算法 ， 朋友的推荐也是一种算法并且“是更有力的算法” 。 机器算法需要输入大量明明白白的数据 ， 但是人做判断并不遵循这样的逻辑 ， 感情恰恰是最不遵循逻辑的存在 。 再多的数据也无法准确预测一个主观性极强的判断 ， 算法可能没有你的朋友更了解你 。
“现在相亲网站和很多App已经在用算法进行用户匹配推荐 ， 包括日本政府也想要用AI解决现代人不谈恋爱、不生孩子的问题 。 ”胡璇表示 ， 关注的焦点应当是如何让算法更好地为人服务 ， 从而避免人被算法操纵的风险 。
机器或许能模拟感情却无法共享生命历程
算法的精准度 ， 会因为我们在社交媒体上展现带有表演性质的数据 ， 进而受到影响吗？中国人民大学新闻学院教授、博士生导师彭兰认为 ， 未来对人进行计算 ， 所利用的不仅是社交媒体里的数据 ， 还包括各种传感器和其他信息采集工具获取的内容 ， 未来的技术可能会更深入地揭示人性 。
“人工智能对于情感的分析正不断走向深层 ， 未来用机器模仿人的情感可能会达到比今天更高的水平 ， 甚至表现出共情的能力 。 ”彭兰指出 ， 人与人的沟通中 ， 有一样难以被机器复刻 ， 那就是人的生命历程 。 机器没有人的生命历程 ， 哪怕它可以描绘模拟情感 ， 但它未必有真正跟人对话的可能性 。
算法有大量数据作为基础 ， 在某些方面的判断选择可能比人类靠谱 。 但算法会形成模型和套路 ， 有时候机器的套路可以打破人类思维局限 ， 但同时我们又需要警醒彻底被套路 。
人类的情感到底容不容得下智能的结构？数据算法的进化可能性有多大？在这个时代 ， 是人类面对智能、面对大数据不得不去思考的话题 。
“如果真有所谓算法推荐的合适伴侣 ， 那么它会不会再出一个如何和与对方相处的指南呢？”米果文化传播有限公司CEO胡渐彪认为 ， 利用算法干预人类情感 ， 在现阶段其启示意义远大于实用意义 。 算法能否成功帮助人类解决婚恋问题 ， 技术的发展最终会给出答案 ， “可能10年之后我们要思考的就是这个问题的第二篇章” 。
（内容来源于微信公众号“腾讯研究院”）

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