礼仪常识
本站为您推荐礼仪常识信息 ， 共1篇 ， 希望能为您的工作和生活提供帮助 。打电话的礼仪常识
【礼仪常识】电话是现代商人越来越常用的一种交流工具 ， 因此 ， 了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的 。打电话的基本原则是简明扼要 ， 切忌罗嗦 ， 既突出不了问题 ， 又占用别人时间 ， 从而引起别人反感 。因此 ， 在打一个重要电话之前 ， 不妨作些必要的准备 ， 例如 ， 要讲的事情预先按顺序写在纸上 ， 提醒自己 。挂通电话后 ， 要用适当的礼节性用语与接线员打招呼 ， 如果办公室里的人接电话 ， 应该先报出自己的姓名 ， 然后再讲清楚有关事宜 。如果挂断电话 ， 可以用惯用的托辞婉言拒之 ， 例如“有事”、“暂时不在”或“正在忙着”等用语都可派上用场 。如果受话人确实很忙 ， 又想与之接洽 ， 可以请他过些时候再打 ， 或者等受话人打去电话 。如果在讲话过程中突然断线 ， 打电话的人应该再打一次
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