礼仪常识
本站为您推荐礼仪常识信息 , 共1篇 , 希望能为您的工作和生活提供帮助 。打电话的礼仪常识
【礼仪常识】电话是现代商人越来越常用的一种交流工具 , 因此 , 了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的 。打电话的基本原则是简明扼要 , 切忌罗嗦 , 既突出不了问题 , 又占用别人时间 , 从而引起别人反感 。因此 , 在打一个重要电话之前 , 不妨作些必要的准备 , 例如 , 要讲的事情预先按顺序写在纸上 , 提醒自己 。挂通电话后 , 要用适当的礼节性用语与接线员打招呼 , 如果办公室里的人接电话 , 应该先报出自己的姓名 , 然后再讲清楚有关事宜 。如果挂断电话 , 可以用惯用的托辞婉言拒之 , 例如“有事”、“暂时不在”或“正在忙着”等用语都可派上用场 。如果受话人确实很忙 , 又想与之接洽 , 可以请他过些时候再打 , 或者等受话人打去电话 。如果在讲话过程中突然断线 , 打电话的人应该再打一次
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