三大运营商巨额坏账背后：爆卡产业透支至今难根除 _巨额

运营商的用户主要采用后付费模式，用户每月消费额在月底生成账单，消费者与运营商在其后结算。也正是这种商业模式，月底发生用户流失时自然产生坏账，这也使得话费支付无法避免坏账。

每天动手指发邮件，真的每月有几万元的利润，很简单，刚进入大学校园的灰色(化名)从学长那里接触到财富的道路，爆卡，借用职业的通话费，通话费购买游戏币、QQ钻石等，然后出售。

手机、外部插件是所有创业工具，购买后支付手机卡，插件激活，用固定代码编辑邮件发送给经营者，用手机打开一套腾讯钻石会员。然后换卡，重复上述流程，灰色告诉采访人员红黄蓝绿一套钻石，每颗20元，超级会员40元。从腾讯官方购买至少600元/年，我120元出去，供不应求。一年前，小灰工作期间，一张卡的价格约为20元，每张卡的利润约为100元。

小灰只是爆卡产业链中最下层的一员。稍微高级一点的话，用猫池，大量支付通话费，一小时可以操作数百张卡。他们也掌握更多的代码，有更多的QQ、游戏币、点卡等可以用话费购买的变现渠道。

在与爆卡相关的投稿和论坛上，网民经常拍摄数千元的收费截图。熟练的爆片爆炸者每天可以支付数万元甚至数十万元的通话费，留给职业、游戏公司的是数亿的坏账。

三大运营商巨额坏账

运营商的增值业务几乎伴随着互联网的历史，现在的互联网巨头崛起初期受益匪浅，很多老运营商回忆起互联网初期的支付渠道不足，运营商的通话费支付是大部分互联网公司收费的唯一途径。

但运营商的用户主要采用后付费模式，用户每月的消费金额在月底生成账单，消费者和运营商随后结算。这种商业模式，月底用户流失时自然会产生坏账，通话费的支付不可避免地会产生坏账。据

【三大运营商巨额坏账背后：爆卡产业透支至今难根除】相关人员介绍，从最初的电话购物开始，有通过电话费点播、购物的产业链，到现在还没有根除。

通话费用超过q硬币，钻头应该是爆卡门槛最低、规模最大的产业链，小灰告诉采访人员钻头的代码在网上公开，各种红黄蓝绿钻头、超级会员也一直供不应求，在QQ空间发出动态，很多学生来买唯一的门槛是手机卡，还有很多小组和折扣。Q币几乎是目前最畅销的虚拟产品，以天猫店铺为例，销量最高的一店铺Q币月销量高达350万笔，QQ黄钻的月销量也在10万笔以上。

游戏也是爆卡的重灾区。腾讯旗下的最前线、王者的荣耀、英雄联盟等游戏都有爆卡队获利。另外，一些游戏渠道本身也经常使用爆炸卡，一位运营商的通话费支付业务部门的人告诉采访人员，国内游戏推进渠道竞争激烈，为了吸引游戏开发者，在游戏初期故意使用爆炸卡的方式给游戏用户量、流水，吸引游戏开发者大部分游戏的呆账都是这样来的。各地运营商的话费支付结算周期一般为1~3个月，话费结算前需要扣除。

很多游戏业界的人告诉采访人员，几年前，通话费的坏账一般在30-40%左右，恶意印刷量的游戏的坏账也有超过90%的人。目前，游戏行业通话费总体坏账率仍维持在20%左右。

两种爆炸卡产业也给运营商带来了很多坏账。据财报统计，三大运营商近年来的坏账准备维持在100亿元以上，2014年达到最高111亿元，其中中中国电信23.55亿元，中国移动54.94亿元，中国联通32.52亿元。在100亿坏账中，相当多的数字是由爆炸卡产业引起的。

通话费支付变革

知道业界的坏账太高，我们至今没有尝试过通话费支付。一位游戏行业相关人员告诉采访人员，现在支付宝、微信的支付很普遍，以前用通话费支付的伙伴也转移到支付宝、微信上。

中国移动开发商社区发布的MM2016年度应用数据报告显示，目前已接入运营商渠道，收入最高的两类游戏分别为消除类、棋牌类游戏，年度收入前十中，消除类游戏占四位。整体收入中，消除类游戏收入为31.7%，棋牌类为15.5% 。领先手游市场的阴阳师、王者的荣耀等高收入游戏不出现在职业渠道。值得注意的是，2017年3月，王者的荣耀正式发表了由于中国移动公司的运营战略调整，很多中国移动通信运营商暂停支持通话费的支付。许多爆炸卡人反映移动代码死亡，只有联通才能爆炸，电信部分也可以。

中国移动相关人员向采访人员介绍，中国移动以前设立过专业公司的通话支付宝，推进通话支付，但由于金融监督的需要，开始紧缩通话支付业务。

除监督收紧外，移动开发人员社区还支付对话费进行审查改革，相关人员追加了收费界面，可以看到收费号码最近几个月的收费、流量、通话时间的处理数据，应用者可以直接根据这个数据进行判断

中国电信相关人员也通知采访人员，这两年通过实名制规范了卡的管理，同时对增值业务的管理也更加严格，现在直接从经营者那里访问的游戏的坏账率已经低于8% 。

财报显示，2014年以后，中国移动坏账逐渐减少，2016年已降至37.34亿元，比2014年减少33% 。中国电信2016年注销约24.27亿元，同比增长3% 。但中国联通2016年计提坏账准备达40.89亿元，同比增长25.7% 。

2015年以来，实名制监督越来越严格，从运营商内部批量开卡的途径越来越少，开卡成本高，游戏公司和运营商也在打击爆卡。灰色向采访人员介绍，现在很多爆卡人开始变革lsquo的卡联盟rsquo，卡、销售一体化以加盟的形式进行，灰色介绍，现在业内这样的卡联盟超过了2500人。

爆卡产业不仅给运营商带来了大量的呆账，还拖累了运营商错过移动支付产业的最佳发展期，在支付宝、微信快速抢占市场时，话费支付几乎停滞不前。2014年，业内曾传言苹果APP Store将在国内开通话费支付，但如今，苹果在包括日本、德国、瑞士等十多个国家推出了话费支付，在中国市场的话费支付业务却似乎遥遥无期。