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现在不管是年轻人还是中老年人 , 大家对于汽车的需求是越来越多 , 年轻人喜欢汽车自然不用多说 , 不管是上班还是出游 , 都非常方便 。
有些老人退休了之后 , 也有可能买一辆车去周游世界 , 就算不出去旅游 , 自己开车出门也同样会方便很多 。
所以河南郑州的曹先生也买了一辆汽车 , 可是让他没有想到的是 , 这辆汽车刚买来五天就没电了 。
日前 , 曹先生为了自己平时出行能够更加方便 , 就在4s店里面购买了一辆汽车 。
新车开回家他心里非常高兴 , 可是才刚刚高兴五天他就高兴不起了 , 因为第五天的时候就打不着火了 , 几乎整辆车都是没电的状态 。
当汽车打不着火之后 , 他马上联系了4s店 , 随后维修的工作人员帮他更换了一块电瓶 , 让他重新再开开看看 。
4s店之所以给更换电瓶 , 肯定是经过检查之后 , 确定是电瓶有问题才更换的 , 而换了电瓶 , 之前出现的问题就应该解决了才是 。
不过让曹先生没有想到的是 , 更换完电瓶之后 , 他的汽车依然没有解决问题 , 并且还是和之前一样打不着火 , 全车没电 。
随后曹先生就又把车送到了4s店 , 而4s店更换了几次电瓶之后 , 他的车还是没电 。
不过4s店的工作人员却说 , 曹先生的这辆车检测之后是没有问题的 , 他们按照厂家的数据检测了好几次 , 都没有发现任何问题 。
现在这辆汽车已经在4s店检测了一个星期也没检测出任何问题 。
不过4s店已经为曹先生申请增加了电池的质保期限 , 由原来的一年两万公里增加到了两年四万公里 。
按照4s店工作人员所说 , 现在这种情况 , 汽车还打不着火 , 还没电的话 , 那就还得换电池 。
但直接被曹先生拒绝 , 现在他并不想换电池 , 他就想退车 , 所以曹先生找到了调解员 。
面对调解员 , 4s店的工作人员表示 , 曹先生这辆车主要是输出比较多 , 输入太少 。
然后他们经过了解得知 , 曹先生一个月只开四五次汽车 , 每次开车才行驶五公里左右 , 行驶的里程太短 , 发动机盖没运转热乎 , 马上就又熄火了 。
调解员和曹先生都不认可4s店的这种说法 。
调解员告诉4s的工作人员 , 只要曹先生正常开车 , 正常熄火 , 不管行驶多少公里 , 都是正常使用 , 难道说只有每次行驶一百公交才是正常使用吗?
调解员经过调查发现 , 网上和曹先生买了同款车的人 , 也有遇到过同样的问题 。
所以调解员建议4s店把汽车出现的问题彻底查清楚 , 而不是说曹先生使用不当 。
4s店的工作人员表示 , 他们会把曹先生汽车的问题以及数据向厂家去反馈 。
而厂家表示他们会非常重视曹先生汽车出现的问题 , 也会尽快为曹先生解决问题 。
随后调解员也把这件事反馈到了当地市场监督管理所 。
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