经济日报新闻客户端 BOSS直聘：智能匹配供需解决招聘行业痛点
5月22日 ， BOSS直聘向美国证券交易委员会（SEC）提交了首次公开募股（IPO）申请 ， 计划在纳斯达克挂牌上市 。
据招股书显示：2021年3月 ， BOSS直聘月活用户数（MAU）达3060万 ， 2020年平均月活1980万 。 据第三方机构QuestMoblie数据显示 ， 从2020年1月开始 ， BOSS直聘MAU一直稳居五大在线招聘平台第一的位置 。
信息不对称成招聘行业痛点
求职者工作难找 ， 招聘者吐槽人才难觅——这在中国就业市场 ， 是一个长期且普遍存在的痛点 。 传统网络招聘模式下 ， 信息不对称、需求不对称 ， 是造成这一痛点的主要原因 。
在很长一段时间 ， 平台之间竞争力的评判标准 ， 主要是看各家的简历库 ， 谁的简历越多 ， 意味着用人单位搜索、下载简历的需求越容易被满足 。 这种以简历下载为核心的业务模式 ， 由于信息的单向性与滞后性 ， 给求职、招聘双方带来了很多困扰 。 求职者常常遇到这样的尴尬：几周以前通过网络招聘平台投递了简历 ， 迟迟没有回音 ， 但就在刚刚入职一家新公司之后 ， 却接连接到HR的电话邀约面试 。
除了既有服务的局限性之外 ， 求职招聘市场还有“二八法则”主导的结构性难题：80%的企业想招人群中那20%的优秀人才 ， 反之同理 。 以搜索为中心的技术模式下 ， 求职、招聘双方都只会主动搜索名校毕业生或知名大公司 ， 加剧了“二八法则”的效应 ， 进一步放大求职难和招聘难的现象 。
此外 ， 传统招聘服务对象几乎只有人力资源部门 ， 用户群体局限于专业招聘人员 ， 想要招人的企业就必须有资源和资金设立相应的部门 ， 比如专门雇佣HR筛简历 ， 或者购买猎头服务等 ， 这无疑给众多中小微企业设置了很高的招聘门槛 ， 让本来就人多岗位少的求职招聘市场 ， 供需进一步不平衡 。
直聊模式提升招聘效率
BOSS直聘给出的解决方案是让求职者和招聘者直接在线沟通 ， 信息从单向流动变为双向流动 ， 双方能够给彼此即时反馈 。 招股书数据显示 ， 2020年 ， BOSS直聘平台上月均产生19亿条聊天信息；2021年3月 ， 月均产生24亿条聊天信息 。
此外 ， BOSS直聘通过智能匹配系统 ， 能够为求职者与招聘者筛选潜在的沟通对象 。 如何实现精准对接 ， 技术是关键 。 招股书信息显示 ， 截至2020年12月底 ， BOSS直聘拥有902名研究及开发人员 ， 负责智能匹配与风控技术研发工作 ， 占员工总数的26.6% 。 BOSS直聘2019年、2020年研发支出分别为3.256亿元、5.134亿元 ， 分别占收入的32.6%、26.4% 。
BOSS直聘解释了这套模式起作用的机制：即时反馈的体验与智能匹配吸引招聘者与求职者到平台上沟通 ， 提升招聘求职效率 。 相当于将招聘场景的通讯 ， 从电子邮件时代切换到微信时代 。
直聊模式带来的另一个结果是招聘行业服务对象的变化 ， 从企业的人力资源部门 ， 具体到企业中的某一个主管或CEO 。 在传统TOB服务场景下 ， 获取新客户需要线下拜访、签单 ， 核心竞争力是销售团队 。 而将服务具体到个人解决了B端规模化获客难题 。 这种模式降低了企业获取服务的门槛 ， 原先难以触及的中小企业市场变得触手可及 。 招股书披露 ， 2020年 ， 公司认证注册求职者用户达到8580万 ， 企业端认证用户规模达到1300万 。 截至2021年3月底 ， BOSS直聘服务630万家企业 ， 其中82.6%为中小企业 。
谁有能力吃下行业蛋糕
根据灼识投资咨询（CIC）推算 ， 2020年至2025年间招聘服务市场是中国人力资源服务市场中增长最快的部分 。 2020年 ， 按收入计 ， 中国招聘服务市场总规模约为1708亿元 ， 预计将继续增长至2025年的约4460亿元 ， 复合增长率约为21.2% 。
CIC调查结果显示 ， 年轻一代（16岁至35岁）的跳槽频率是老一代的两倍以上 ， 日后将继续增长 。 预计中国非农从业人员的平均跳槽频率将由2020年的每年1.8次增至2025年的每年2.1次 。
而根据国家统计局的数据 ， 第二产业与第三产业就业人员5.8亿人 。 按此计算 ， 中国招聘行业市场可达2.6万亿元至4.4万亿元 。
招聘市场前景良好、机遇颇丰 ， 但能否吃下这块蛋糕也要看企业自身的硬实力 。 招聘行业一头连着求职者 ， 一头对接招聘者 ， 需要将企业岗位开放的时机与求职者有跳槽意愿的周期、岗位要求与求职者技能、岗位薪资与求职者期望等多项因素匹配 ， 才能创造双方见面的机会 。
对在线招聘平台来说 ， AI技术的应用也是一次生产资料投入的结构性调整 。 招聘平台在营销上的投入一直都是很重要的成本支出 ， 但营销获客往往是一次性的 ， 很难产生二次价值 ， 反而在技术上加码投入可能会带来更多的长远价值 。
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