黄金眼融媒佳 烫发后摸起来不对劲，发型师主动买饭也无法挽回心情
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杭州的赵女士每一两年都会去烫发做个造型 ， 说是提升一下气质 。 前段时间烫发后 ， 用她的话说 ， 心情很不好 。
赵女士：“所有女同志嘛 ， 都是花钱想把自己头发做好 ， 结果做得不好了 ， 而且女同志的头发长得比较慢 ， 这个想要后期再做一个漂亮的造型 ， 要等很久 ， 所以心情也会不好 。 ”
赵女士去的是钱塘新区这家藤野造型 ， 烫发花了580块钱 ， 她说自己去年在别的理发店烫过发尾 ， 前段时间觉得效果不明显了 ， 就想再烫一下 ， 烫之前给店员看过一张效果图 ， 对方说可以烫出这种效果 。
【黄金眼融媒佳|烫发后摸起来不对劲，发型师主动买饭也无法挽回心情】
赵女士：“然后烫完之后 ， 当时发现耳朵两边的头发直接蓬起来了 ， 很蓬很蓬 ， 蓬得很高 ， 我就不知道怎么回事 ， 他们店长也过来了 ， 就是给我涂了精油 ， 又给我吹啊 ， 拉啊 ， 打理了以后 ， 就相对比刚拆完卷棒好一点 ， 他们家给我的解释是烫得有点高了 。 ”
赵女士说 ， 当时没有拍头发的照片 ， 工作人员退了一半的费用 ， 自己就先回家了 ， 结果第二天起来摸了摸头发 ， 感觉不太对 。
赵女士：“我就看我的头发很焦了 ， 当时就是自己摸起来也不对劲了（怎么不对劲）干硬了 ， 很涩 ， 而且这样都打结了 ， 打结了以后 ， 自己也知道 ， 这样子肯定是发质受损了 。 ”
藤野造型杭州钱塘区店 陈店长：“烫头发本来就会伤头发 ， 没有百分之百不伤的 ， 这是行业公认的 ， 就说我们烫焦了 ， 我做十年了 ， 我是有职业道德的人 ， 做不好我承认 ， 但是烫焦 ， 我觉得没焦 ， 我就敢有底气说没焦 。 ”
赵女士烫过的头发都染了色 ， 发质的情况不太好判断 。 陈店长提供了给赵女士烫发用的产品 ， 有相关的化妆品生产许可 ， 他说赵女士烫发前提供的效果图 ， 不只是烫发尾的位置 ， 烫完后赵女士不满意 ， 他们说可以做一下柔顺 ， 但赵女士没有接受 。
藤野造型杭州钱塘区店 陈店长：“她的意思就是说退一半 ， 但是当时她说退一半的情况 ， 是以后也不找我们麻烦了 ， 我们服务了她一天 ， 然后那个发型师还给她买吃的 ， 买这样买那样 。 ”
赵女士：“我没有让他买 ， 他自己吃饭的点主动去买的 ， 他说用药水给我把头发弄直 ， 那么我当时就是说提出来 ， 不愿意再让他们家动药水 ， 即使要动的话 ， 我自己选择去其它地方 ， 所以让他退了290块钱 ， 并不是说这290给了 ， 就以后永远就是说 ， 没有什么纠纷了 。 ”
赵女士表示 ， 她去别的理发店问过 ， 自己头发现在的情况 ， 短期内很难恢复 ， 要定期做护理 。
陈店长表示 ， 在他看来 ， 赵女士的发质并没有受损 ， 而且当天工作人员也服务了四五个小时 ， 赵女士提出退费加补偿1000块钱的请求 ， 他没法接受 。 现场沟通后 ， 陈店长表示可以把当天剩下的290块烫发钱退掉 ， 再给一件护理产品 ， 赵女士接受了 。
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