视点·观察 刚被通报处罚的作业帮,又踩红线了
5月10日,作业帮因虚假宣传及价格违法等行为,被北京市市场监管局通报并处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚 。近日,校长邦新媒体中心获悉,作业帮正通过家长微信群等渠道,以预约金的形式,提前推介和销售暑假和秋季课程 。
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一边被处罚 一边踩红线
近日,校长邦新媒体中心获悉,作业帮正通过家长微信群等渠道,提前推介和销售暑假和秋季课程,似在模仿电商平台购物节的营销手法,让学生家长提前交50元预约金获取优惠、并提前续报暑秋课程 。
而就在昨天,作业帮刚被北京市市场监管局警告和顶格罚款 。
由官方通报得知,经查,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价,属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为 。作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时,相关课程均未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为 。
2021年5月10日,北京市市场监管局依法对作业帮处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚 。
此前四月底,跟谁学、学而思、新东方在线、高思也曾被北京市市场监管局通报和处罚,但这四家涉及的主要为价格违法,顶格罚款金额为50万元 。而本次作业帮的罚款金额直接翻了五倍,引发了广泛关注 。
随后作业帮积极回应,表示将“诚恳接受”、“坚决服从”、“全面整改”、“严格遵法” 。
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但一边是“聚光灯”下备受关注的通报警告及顶格罚款,一边是阴影里以预约金形式低调进行的暑秋课程提前推介和销售 。
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预约金
不止于预约
近日,学生家长李女士向校长邦新媒体中心透露,作业帮正通过家长微信群等方式,向大家宣传和推介暑秋课程 ,随后发来几张微信群聊的截屏及相关图片 。
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群内预约金宣传公告
注意其中几个时间点,一个是5月14日为预约开启日 ,当天需要付50元作为预约金; 一个是5月21日为优惠兑现日 ,14日预约成功的家长21日 付清尾款购买暑秋联报课 ,可以立减700元 。
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预约金宣传图
李女士还提到,700元只是她的孩子准备续报的班级优惠价,据了解,其他班级的优惠力度更高 。而当家长们问起暑秋联报课程总价为多少时,老师们却讳莫如深,不作解答 。
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群内公布的续报课程大纲(部分)
李女士表示,这一续班方式并不是今年第一次见,但是今年教育培训行业的多条新闻让她注意到,这种提前招生收费的方式应该是违规的 。
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老师在群内回复课程时间跨度: 4个多月
的确,在《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》(国办发〔2018〕80号)中对此有明确规定,去年四月份,教育部还特别发布提醒:“校外教育培训机构的收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取、或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用 。培训费一般应于临近培训课程开班前收取,不应过早提前收取 。”今年三月,教育部网站再次发布风险提示公告,提到“不一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用问题” 。
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2020年教育部提醒公告
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2021年教育部网站风险提示公告
并且就在今年4月,北京市教委就针对学而思网校、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导这四家机构存在的违规提前招生收费问题,进行了严肃通报 。这四家是行业内的知名教育机构,相信作业帮一定也关注到了这一消息 。
不过值得品味的是,在市教委先通报了学而思网校、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导这四家机构违规提前招生等问题后,随后市监局却仅针对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构的价格违法、虚假宣传等行为作出处罚,提前招生或因目前没有明确的市场监管处罚条例可依,被略过了 。
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