花儿街参考 疫情一周年 企业家们的消散、渡劫和看见
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作者 | 林默
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赵鹏趴在屏幕前 ， 看系统最新蹦上来的一条求职消息 。
是一个影视行业的从业者 ， 简历上备注了 ， 他不是影视行业的小白 ， 但此刻 ， 想找一份体力劳动兼职 。
这一幕发生在9个月前 ， BOSS直聘CEO赵鹏 ， 已经数不清自己刷到过多少份旅游行业从业者的简历 ， 多少份影视行业从业者的简历 。
全国的影院都关着 ， 与出行相关的一切近乎停摆 ， 但普通人要想办法把日子过下去 。
恐惧最让人恐惧之处 ， 是你看不到尽头的时候 。
赵鹏经历过2003年非典 ， 看到封城令的瞬间 ， 他意识到接下来可能会发生的事——封门闭户 ， 人口停止大规模流动 。
此时 ， 公司有近2000人被隔离在全国各地 ， 很多客服人员回家探亲时没有带电脑 ， 无法与客户联系 。
大年初二 ， 赵鹏跟留在北京的技术和产品人员说 ， 得启动线上工作环境的搭建 ， 要做一套基于手机操作的线上系统 。
大年初五 ， 加班的人出现在了公司 。
初十 ， 系统上线 。
赵鹏给自己2020年立的flag是 ， “之前服务10个人 ， 今年能服务20个人” 。
这个用户增长的目标倒是实现了 ， 以一种他始料未及的方式——“找工作的人激增 ， 提供岗位的公司非常少” 。
面对巨大的落差 ， BOSS直聘调整了平台策略 ， “本来要（向企业）收300块钱的 ， 就免费了 ， 让更多人出来招人 ， 把职位弄多一点 。 我们选了一头 ， （决定）不挣这个钱了 。 ”
然而黑天鹅起飞的时候 ， 总有吞噬一切努力的力量 。 企业端的招聘数据 ， 直到6月 ， 才开始恢复 。
“现在说起来都是数字 ， 但那100天 ， 都是千家万户 ， 都是人间烟火” 。
2
相比于大部分人被疫情暂停的生活 ， 水滴公司创始人沈鹏提前体会到了 ， 被失控按下的暂停键 。
创业者与公司之间 ， 有一些骨血相连的感应 ， “我之前就感觉有一种深深的不安了 。 ”沈鹏回想道 。
作为美团的第十号员工 ， ex美团外卖负责人 ， 沈鹏带队奔跑、变阵的能力 ， 是被证明过的 。 在创立水滴公司不到四年的时间里 ， 水滴从9人创业团队 ， 迅速发展成为一个拥有上下六层楼 ， 6000多名员工 ， 业务覆盖保险、互助和大病筹款等多领域的健康保障平台 。
与这种极速增长相伴的 ， 还有自从2016年4月以来 ， 让沈鹏记忆深刻的 ， 公司数次登上热搜 ， “在微博上 ， 能上热搜前三的危机 ， 不下三次” 。
2020年元旦 ， 沈鹏和核心团队成员一直把自己关在屋里 ， 不断探讨重新迭代企业价值观的话题 。
一家公司的价值观 ， 在4年时间里经历3次迭代 ， 价值观对公司而言究竟有什么样的意义？
可能每家公司会有不同的答案 。
在最新的战略讨论会上 ， 水滴把“带病投保”定位为重要战略方向之一 。
带病投保 ， 是传统保险行业不愿触碰的死角 。 因为已经被身体发出警示信号的人 ， 通常是最有意愿购买保险的 ， 却也常带来较高的赔付成本 。
沈鹏说 ， “新冠疫情出现后 ， 我们发现有强烈意愿购买保险的人 ， 往往是身体不那么健康甚至有些小病的人 。 这些人要么不符合健康条件 ， 要么很难买到高性价比的产品” 。 而这个行业死角 ， 是现在的水滴愿意花许多精力去改变的事 。
一家公司究竟应该以怎样的触角来拥抱外界的变化？从微观公司到宏观环境 ， 不同品种“黑天鹅”接二连三的降临 ， 也让沈鹏有了更深的感悟 。 “我们每一个关键同事都更意识到了环境的变化 ， 对一个公司的重要性 。 真正的开始看十年 ， 想三年 ， 认真做一年 。 ”
3
商业世界有着这样残酷的一面——无论你觉得身陷怎样的冰窟窿 ， 一定有人在烈火烹油中 。
在线教育 ， 就是一个在热油锅中打滚的行业 。
俞敏洪在公开演讲中提到 ， “2020年全年 ， 资本向在线教育领域输入了近150亿美元 ， 但在线教育的收入只有几百亿元人民币” 。
李勇是在线教育四小巨头之一 ， 猿辅导的创始人 。 在过去的一年 ， 猿辅导的用户数呈现了六七倍的增长 。
创业前 ， 李勇曾是业界知名的媒体前辈 ， 看尽江湖兴衰迭代 。 创业后的李勇格外低调 ， 近乎常年远离媒体 。 被问及原因 ， 他说 ， “当一个人开始总结（自己成功的合理性） ， 他就非常有可能犯错 ， 商业社会是非常复杂的 ， 当你面向很多人去说 ， 就会自我固化 ， 那不是我喜欢的状态 。 ”
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