澎湃新闻|淘宝“中差评”走了又来 电商行业评价体系何去何从( 三 )
拼多多从诞生之初就没有中差评选项，评价体系类似于京东，但负面标签更少，几乎不展示 。曾经被戏称为“拼夕夕”的拼多多靠什么来获得用户信任？
为了解决消费者信任不足的问题，拼多多特别强调“熟人关系”，并将拼团拉新的模式发展壮大，今年2月又上线了拼小圈功能 。在拼小圈，用户可以向好友分享自己的消费体验 。“这比陌生人评论更容易被信赖 。”有业内人士点评 。
这几年，阿里也在顺应趋势的变化 。天猫店铺早就取消了单独展示的中差评体系，也采用星级评价，区别在于，用户无法直接筛选查看1至2星的低分评价 。此番手机淘宝的改版可谓是其弱化“中差评”又一次尝试 。
中南财经政法大学兼职教授、财经评论员谭浩俊对淘宝的改版予以肯定 。
“采用具体标准来替代较为单一的中差评，有一定正面意义 。比如说消费者发现皮质不好，就可以针对性提出改进要求，比起只说好评中评差评，更有参考价值 。后来改回去了，说明淘宝对评价体系进行探索和改革，正在寻找更好的方案来解决存在的问题 。我们应该对改革更加宽容一些 。”谭浩俊说 。
未来，淘宝的评价体系究竟继续保持“中差评”，还是会另辟蹊径，所有人都在拭目以待 。
来源|中国新闻网
_本文原题是：《“淘宝找不到中差评了，这还怎么买东西？”》
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