界面新闻:疫情打破竞争平衡,企业如何调整创新策略?
采访人员 | 蒋悦
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全球疫情下,许多国家采取了地方保护主义和民族主义,正在打破舵手(即通过看得见的规则形成创新优势者)和模块提供者(即利用内部看不见的知识形成优势者)之间的平衡 。此时,企业是否需要重新寻找自己的技术创新策略?
“扫描仪是X光和计算机技术的结合,无人机技术是摇杆飞行技术和摄像技术的结合,移动互联网出现之后还可以把虚拟和实体相结合……”复旦大学管理学院信息管理与信息系统系教授卢向华认为,组合是技术创新的最核心要素,几乎所有的技术产品都是由核心技术与补充性技术组合而成的系统 。随着技术的积累,技术模块将越来越大,组合的概率和可能性会越来越多,这意味着创新也将相对容易 。
在复旦大学管理学院的“瞰见·云课堂”上,卢向华还提出,在寻找技术创新策略的时候,不管环境怎么变,聚焦在性能不完善点的企业,总能获得高额利润 。苹果公司第一代集成PC推出前,整个产业链里面PC组件是不缺的,但是缺少一个创新者能够把这些组件组合出一个适合个人用的电脑 。乔布斯当时利用其天才的设计能力,将现有部件组合成了全新的PC电脑 。
但是,到了技术产品生命周期后期,集成者优势越来越不明显 。苹果创造性地研发出了iPhone手机,但随着智能手机技术体系越来越成熟,小米和华为作为竞争对手开始分享苹果的模块化价值,这个时候苹果的性能和成本就不再具有优势 。卢向华认为,随着市场和技术体系的逐渐成熟,整个产业势必走向标准化的模块化分包式生产方式 。而任何模块化的技术产品都难以逃脱走向货品化的宿命,这也是为什么iPhone的式微将成必然 。
要想跳出这个循环,企业可以把聚焦点放在寻找新的性能不完善点上 。例如智能音箱突破了老音箱行业的桎梏,创建了新的规则 。它找到了用户的语音交互需求,而不仅仅是以往的声音播放需求,从而为自己找到了市场机会 。除了从用户角度着手外,还可通过技术驱动找到性能不足模块,让产品重新进入新的技术轨道 。例如,尽管智能手机已经很成熟,但是用户对屏幕始终有更高的期望值,如果企业能在折叠屏幕上有所突破,可以让产品进入新的竞争轨道,从而跳出货品化竞争 。
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只要盯着性能不完善点创新,模块创新和集成创新就不存在谁优谁劣一说 。集成创新通常离需求更近,技术是典型的长期架构,不确定性高,经常根据用户需求变化而做出变化,也容易被别的组合替代 。功能模块创新则是针对某一个模块,尤其是决定产品性能关键模块进行持续性或者是突破性创新的过程 。其模块封装特征的不可见性也使产品很难被模仿,优势更持久 。
苹果的AirPods耳机就是瞄准了蓝牙耳机的性能不足点,利用模块创新突破了原有芯片不足,同时,它的模块创新还推动了集成创新,新增的双光学传感器和双加速传感器,使性能进一步完善,促使了整个耳机升级换代 。
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以下内容节选自卢向华教授的公开课:
全球疫情的爆发使经济、贸易等形势都在不知不觉中发生变化,地方保护主义抬头、全球化趋势受阻,在短期内已成必然 。在这种情况下,我国企业技术创新将会变得容易还是更难?
有一些同学会讲更难了,因为现在是全球分工合作时代,全球疫情会引发生产停滞,加上贸易管制阻断供应链,对受到影响的这些企业、行业来说复工都难,更不用说技术创新 。也有同学会讲,现在谁也靠不上,正好刺激我们自己的技术原创性 。我们国家新基建投资政策的颁布,对于刺激新一轮技术研发也是有帮助 。更何况国外股市现在跌得那么厉害,我们可以买买买,买进新技术,还可以拿口罩换光刻机……搞不好疫情会使我国技术创新越来越好 。
要回答这个问题,我们要回归技术创新的本质 。
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