程经理查询了车辆的用户手册 ， 其中写到 ， 黑暗或能见度差时智能辅助泊车系统可能无法按预期运作 。 他们认为蒋先生这辆车的泊车系统是没有问题的 。 可蒋先生说 ， 车子停在车位 ， 距离后面的阀门有大概半米的距离 ， 停车的环境是安全的 ， 如果说有识别不到车位的概率 ， 那这个功能就存在隐患 。
小鹏汽车东区公关部 程经理：“（那这个算是技术问题吗）这个不能算是技术问题 ， 这个算是可能出现的一个叫做弱势场景 ， 就是这个弱势场景的话其实是可能会出现的概率情况 。 ”
蒋先生：“我就是第一个诉求 ， 请小鹏4S店承担我维修尾门的费用 ， 大概9000块钱 ， 第二个就是让他再帮我检查一下这一套制动系统 ， 确保确保以后不要再发生类似的情况 ， （售后）说最多给我申请一个向总部申请一个积分赔偿 ， 大概一万积分吧 ， 十个积分是一块人民币 。 ”
对于蒋先生的诉求 ， 程经理表示已经汇报给公司 ， 后续会积极协商 。
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