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浙江杭州 ， 吴女士为了保持身材 ， 到某健身房花1.4万元购买了36节私教课程 。 可上了七节课后 ， 另一个教练又来推销说 ， 如果吴女士再花2万元购买另一个私教课程 ， 就能让吴女士的身材更加完美 。 吴女士拒绝后 ， 接下来发生的事情 ， 让她气愤不已 。
事情是这样的 ， 吴女士为了保持身材 ， 平时有健身的习惯 。 但对使用器材的传统健身方式 ， 她并不喜欢 。 主要是器材使用起来 ， 比较吃力 ， 而且对身材方面的效果 ， 也不太理想 ， 所以吴女士健身 ， 一般是购买私教课程 。
也正因如此 ， 吴女士对健身房推销套路 ， 也是心中有数的 。 在吴女士看来 ， 任凭你怎么推销 ， 我只选择适合自己的就好 。 所以在购买这36节之前 ， 她就已经和教练说清楚了 ， 她不喜欢器材健身 。
吴女士在上完第七节课后 ， 发现她正在学的课程 ， 教练都是要她使用器材健身 ， 这让吴女士很不高兴 ， 因为一开始她就已经明确提出 ， 不喜欢用器材健身的 。 而且 ， 如果只是使用器材健身 ， 她没必要花1.4万元找私教 。
更令吴女士纳闷的是 ， 在她上私教课期间 ， 健身房又给她推销2万元的私教课 。
【浙江杭女子花1.4万购买36节私教健身课程后，双方引发退款纠纷】吴女士上了七节课后 ， 便对健身房提出了退课要求 。
根据双方当时签订的合同 ， 如果吴女士要解除合同关系的话 ， 需要扣除30%的违约金 ， 而且已经上了7节课的费用 ， 也是要扣除的 。
吴女士算了一下 ， 按照这种计算方式 ， 她也还能退回大约7100元 ， 因为是自己提出解约的 ， 所以吴女士没有异议 。 可是健身房答应吴女士的退款要求后 。 一拖再拖 ， 至今没给吴女士退款 。
吴女士在记者的帮助下 ， 找到健身房的经理讨要说法后 ， 经理称公司总部审批和打款正在走流程 ， 需要点时间 ， 但没有明确什么时候可以退款成功 。 并声称已经帮吴女士紧急处理了 。
随后 ， 吴女士又联系了健身房公司的总部 ， 总部与经理的说法 ， 几乎如出一辙 。
在吴女士的反复追问下 ， 对方说要到2月中旬左才能打款 。
也就是说 ， 吴女士从申请退款到退款成功 ， 需要4个月的时间 ， 而且到时候能不能收到 ， 还是个未知数 。
那么健身房的做法合理么？吴女士应该如何维权呢？
首先 ， 如果双方在合同上没有明确规定退款时间 ， 或者双方也没约定退款具体到账时间 ， 法律上是没有规定的 。
也就是说 ， 关于退款时间这一项 ， 法律没有特别规定 ， 如果合同上没有注明的 ， 双方协商解决 。 但如有异议 ， 可以诉讼请求法院判决 。
其次 ， 如果健身房当时推销时所承诺的课程内容与程女士上课时所学的内容不一致 ， 那就属于欺诈行为 。
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍 。
也就是说 ， 如果吴女士能够举证健身房系欺诈的 ， 那么吴女士可以一纸诉状 ， 将健身房告上法庭 ， 并要求健身房“以一赔三” ， 赔偿吴女士4.2万元 。 当然 ， 如果不能举证健身房有欺诈行为 ， 则不适用这一条款 。
其实在我们日常生活中 ， 这种类型的纠纷有很多 ， 但最终到法院维权的却很少 。 为什么呢？个人认为 ， 主要是当事人嫌麻烦 ， 而且时间和精力也要花费不少 。
不过通过实践证明 ， 找媒体求助 ， 让媒体出面帮忙调解 ， 是个不错的办法 ， 吴女士现在走的就是这条路！
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