作为亚马逊跨境电商卖家对于店铺关联都不陌生,如果你的卖家账号被判定关联,店铺被封,不要急着绝望,可以试试进行申诉。
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亚马逊账号申诉也分为两种情况:一、竞争对手恶意操作导致店铺被封。1、证明你的产品是合规的。这包括产品的功能、外观、产品描述、包装、LOGO、生产或购买渠道,所有这些都经过了正式授权,不存在夸大、侵权、假冒、变质或损坏的情况。提供尽可能多的证据,比如销售数据、订单号和物流快递单号、与客户的沟通、之前是否收到过客户的投诉或询问,所有数据都要真实可靠。2、积极学习亚马逊规则除了证据之外,还要一个积极态度,如表示,将认真学习平台各项规定,严格遵守,合规经营。好的态度会给你加分。二、确实违反平台规定被封杀1、找出错误,向平台解释犯错的原因。2、展示产品亮点,虽然犯错了,但店铺服务产品也有值得肯定的地方。可以展示哪些方面之前被买家认可。3、解决方案,解释未来如何防止发生这样的事情。例如,如果你的产品是假冒或侵权的,应该向平台说明这个产品已经完全下架,以后不会再销售这个产品,或者直接删除这个产品来表明你的决心。4、诚恳的态度,承诺以后坚持学习亚马逊政策和各种知识产权信息,确保不违规不侵权。虽然申诉可能无法通过,但我们还是要做最后一次努力。也许运气好的话,亚马逊可以给您一次机会,起死回生。
?亚马逊跨境商家平时在多平台多店铺运营时,切记一定要使用防关联浏览器。
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