麦哲伦|独家丨字节跳动又做了个电商App( 三 )
但刚上线不久的Fanno,产品设计上还较为简单,目前页面主要分为“黑五大促活动专区”、“新用户1欧元领取奖励专区”、“热卖爆款区”、“为你推荐”四大模块。
另外,在物流和售后政策方面,Fanno向新用户提供免费送货。而在Fanno发布的“30天买家保护条款”中,用户可以享受14天无理由退换货。在用户收到货之后,如果商品有损坏、有缺陷或与描述不符,也可以在发货后的30天内要求退款。
“我在11月23日下单了一款瑜伽裤产品,免运费大概会在12月2日之前到货,而付0.99欧元的快运则可以在11月29日前到货。”某尝试了Fanno平台的海外用户告诉亿邦动力。
为什么要亲自做电商?
最近一年,字节一直在为其国际业务铺路架桥。
相比国内电商,跨境电商的供应链链条更长,操作难度更大,需要解决海外物流运输、货币支付、海关报关等多个环节的难题,“内外各种因素”交织在一起的不确定性,也让商家和平台在出海的过程中颇伤脑筋。另外,如果目标国家属地资源少、又不对本地化管理放权,磨合之中难免会大量消耗团队的精力。
值得注意的是,除了投资跨境大卖家斯达领科、帕拓逊,以及老牌跨境供应链服务商纵腾集团。就在几天前,字节又以1000万美金投资了跨境物流企业iMile(一家专注解决中东电商物流最后一英里派送问题的公司)。另外,有消息人士告诉亿邦动力,字节的TikTok团队还将在未来加大与Shopline、有赞等SaaS企业的合作。从供应链、人才、运营、物流再到自带的杀手锏——流量,字节的跨境电商正在多点开花。
从“麦哲伦”这个计划来看,字节跳动的海外电商业务并非只有一种路径。做内容广告变现、做引导交易变现,以及直接做商城变现,都有足够的空间和理由。
做商城的好处在于变现路径最短,最直接,可以快速验证是否存在做大海外市场变现的机会。难度则在于如果采用直营模式,字节就必须有一支强有力的买手和供应链团队,亲自下场碰货。
“自营会更适合当下跨境电商的形势。可以让大厂更了解水温。”一位跨境电商从业者表示,海外市场变幻莫测,不同地区市场、人群结构不同,自营是最有把控性的一种方式。“但并不排除Fanno做大之后有形成开放平台的可能。”
而从外部条件看,Fanno切入出海电商的时机,也可谓是恰逢其时。
今年5月以来,国内的跨境电商公司迎来了史上最严厉的封号潮,从零星几家企业被曝遭到平台封号,到事态不断扩大、升级,有业内人士称行业预估损失超千亿元。亚马逊在事后的官方回应中,也明确指出截至9月的封号行动总共关闭了600个品牌、3000个账号,包括一些大卖家。
“亚马逊在这次事件中的铁面无情,让不少跨境卖家心有戚戚焉。加上此前中国卖家就对亚马逊的一些‘独裁’政策多有诟病,像是近期FBA(亚马逊的仓储和配送服务)又涨价了。现在,有很多人在寻找其他靠谱的第三方渠道平台,想换个地方闷声发大财了。”David笑称。
如果真有来自中国的跨境电商平台能够快速成长,让更多跨境卖家搭乘出海的“大船”,大伙儿自然是喜闻乐见的。“中国人还是很喜欢中国公司的,就像在海外做独立站,有Shopify这样遥遥领先的建站服务商在那儿,但大家还是会考虑Shopline、店匠这类的中国公司。”Allen表示,来自中国的跨境企业毕竟更地气儿,而且会提供一条龙的全方位服务。
“或许占据了天时地利人和的字节电商,真能在未来掀起新一轮风暴。”Allen期待。
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