消费者|“双12”冲动消费后想退款，商家却凌晨发货了_

“双12”来了
【消费者|“双12”冲动消费后想退款，商家却凌晨发货了】各大电商平台促销活动
也早早低调开始
淘宝“跨店每199减25”
天猫“每满200减20“
京东“每满200元减20元“
直播秒杀，充值购物金
......
尽管被活动规则绕晕了头
也阻挡不了消费者的剁手欲望
纷纷下单买买买
“双11”刚刚“节”后余生
没想到“双12”再”节”难逃

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但是，对于另一些消费者来说
“双12”还未过完
他们就开启了和商家的新一轮博弈
那就是下单时有多喜悦
退货退款时就有多折磨
“凑单人”秒变“退款人”的现象
正在大量上演

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许多网友为了凑单
这凑一波，那凑一波
被高难度
“跨店每199减25”
“每满200减20”的
规则搞得晕头转向后
抢着时间赶在0点时
下单自己想要的商品
谁知想要退款却难了

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有些需要退款的客户，收到了“因商家订单量剧增，为帮助商家有序服务消费者，‘未发货’订单的退款入口于12月12日0点关闭，12月12日8点开通”。

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这个规则一出
苦了那些买错东西的网友们
钱花出去的一瞬间
发现买错了
退款通道关闭，客服还不理

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一些网友
专门定了个闹钟
8点起来把凑单退掉
但最担心的还是发生了
凌晨3点，商家发货了

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8点退款，根本不给机会

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也有很多网友退款是因为
优惠真的不优惠

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对于消费者来说
能得到实惠的购物节才更有意义
即便是没有线上购物节的时代
现在电商的普及、直播的流行
短视频平台的横空出世
几乎月月有促销、周周有活动
日日有直播
低价已经冲抵了
很多人日常消费和“囤货”需求
甚至有些网友说
今天“双12”
怎么没有人告诉我？

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