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图片来源@视觉中国
文丨itlaoyou-com
今年双十一当天,郑州富田附近的居民,在手机上“血拼”购物后,又早早出门,在新天地商场门口排起长队,S形队伍仿佛“山路十八弯”,保安都不得不在队伍入口处竖起指示牌:排队进场需三小时。
排队的居民们,大部分都是来一睹盒马鲜生新店的“风光”,这也是盒马在郑州开出的第二家门店。
无独有偶,与郑州相隔上百公里的济南,盒马鲜生首店于11月底正式落地经四路万达广场;与此同时,远在华中的江西南昌,盒马鲜生首店也于11月27日正式开业。
从郑州到济南和南昌,再到两个月前落地的合肥首店,盒马正将扩张触角延伸至中部及北方城市;在深耕华东及广深市场的基础上,盒马版图正不断扩大,今年12月还将继续开出14家新店。
但扩张表象下,盒马面临着不少难题。
相比于成立之初,盒马目前的扩张速度无疑大幅放缓;更关键地,面对前置仓、社区团购等新业态冲击,盒马的日子并不好过。
对新生的社区电商业态,盒马CEO侯毅曾批评“前置仓没有未来”,但现在每日优鲜和叮咚买菜都已成功上市;侯毅还“发难”过社区团购,称其是“电商创新能力的倒退”,但无论美团优选还是多多买菜,在单量和渗透率上,都远超盒马。
抛开创始人的视野不谈,“否定”新业态的侯毅和盒马,还能“一意孤行”多久?
供应商“发难”背后近四个月前,北京某盒马供应商突然在微博发难,直指盒马“店大欺客”。
这位昵称为“京城—赵勇”的博主,声称自己为盒马供货四年,投入800多万元,现在却因退货及各类罚款,累计损失60万元。
“赵勇”提到,盒马限制规则多,例如供货数不足平台要求数量的95%,就会被罚款;合同到期不准备续签时,对接人却“联络无门”……
盒马供应商的“发难”引起了一定的争议,盒马一家猪肉类供应商也向地歌网表示,给盒马供货半年多,累计被罚4万多元。
该供应商表示,盒马对商品的标签、规格和有无异味都有严格要求,尤其是履约,“如果履约迟到太久,供应商必须自己挨个门店去配送,还要按照供货额的10%进行罚款。”
对供应商“高标准、严要求”,是盒马为把控品质和履约时效所采取的策略,但这更能凸显出盒马“以我为主”的思维。
而商业上的“以我为主”,往往是利弊兼得。
某二线城市的一位盒马海鲜供应商也表示,自己只能供应小品类的海鲜,而像梭子蟹这类“爆款单品”,往往都是盒马直供。
据地歌网了解,盒马在国内的直采商品主要分为产地直采和本地直采,类似赣南橙和阿克苏苹果,盒马是直接深入到成熟的产区基地采购;而各类常见的果蔬、肉类商品,盒马是与本地供应商合作,以保证当天采摘、加工的商品,当天就能上架售卖。
由于门店运营和配送端的高成本,盒马必然要深入产地采购商品,或者不断向源头靠近,以优化流通环节,减少中间成本,最终提升整个链路的经营效率和利润率。
最新数据显示,盒马目前在全国拥有550多个直供直销基地、41个销地常温和冷链仓、16个销地加工中心,以及6个销地鲜活暂养仓和3个产地冷链仓。
而在产地直采的建设上,盒马更是不断强化“以我为主”,严控各链路、各环节:重要品类往往收归总部集采、在农产品产区发展“盒马村”、大力开发自有品牌……
“强把控”的源头直采策略,也确实收获了成效。
在上海,对比盒马鲜生和叮咚买菜的商品价格,盒马“略胜一筹”。以江苏南通的鲜活基围虾为例,盒马鲜生上100克售价约7.16元,叮咚上100克则为7.96元。
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