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编辑导语：互联网行业中，“运营”是一个常见的岗位。本文作者介绍了“由销售演变成运营”、“运营设计的核心目标”、“私域的精细化运营”、“了解运营设计师的工作内容”这四个方面，一起来看看吧。

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一、由销售演变成运营在我看来，当今互联网行业的经营实际上与传统行业的销售并无区别，我们可以从以下两个行业的业务结构图看出，互联网行业的经营实际上是从传统行业的销售模式转变而来。
1. 传统行业的销售按照传统行业的业务结构可分为“采购、生产、加工、销售、财务”四个环节。一提起销售大家肯定都不陌生，指的是企业生产的产品通过销售人员的销售手段，将企业的产品卖出来兑换成货币，流入企业的财务。

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2. 互联网行业的运营在互联网行业中业务结构还可分为“采购、PM/开发、运营、财务”。就流程而言，互联网行业的经营实际上存在着传统销售的影子，在将企业的产品(成品)转化为财务的这一环节之前，需要经历销售或运营这两个环节。

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不像传统企业销售，运营不直接负责卖，更多地是负责推广。不直接负责销售，更多的是负责推广。换言之，互联网企业的产品并不直接兑换成货币，而是通过“引流、活动、转化、流失”等一系列运营操作，提升用户体验，将产品好服务卖给用户。

引导用户使用产品：我们可以将传统销售中的初次拜访客户当作运营中的引流
保持用户黏性：把传统销售中的维护客户关系当作运营中做的活动和转化
用户流失管理：将传统销售中挽回客户这个动作当作运营中用户流失这个动作

因此，互联网行业更加重视运营而不是销售。

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二、运营设计的核心目标在简单了解了互联网的运营之后，我们再谈一谈最新出现的一个新词“运营设计”。
1. 运营设计并不是运营运营设计在我看来是一个相对模糊的词汇，我能清楚地讲明白什么是品牌设计、界面设计、工业设计、平面设计、产品设计，但总觉得说不明白什么是运营设计。
比如说品牌设计是品牌，界面设计设计的是界面，而运营设计不是运营设计，好像运营设计无法用一个专业的方向来描述。

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但在国内的互联网市场中，产品的运营又是一件必不可少的事情，从企业盈利的角度来看运营设计的地位不亚于UI设计和产品设计。在我看来运营设计是介于“运营”与“设计”之间的一个岗位。
菜鸟运营设计师：多是帮助运营经理完成运营活动的投放物料，按时上线。
老鸟运营设计师：通过较为多样的手段（合理的规划）和技能（设计感觉形式）更好地实现“用户获取&用户付费”等目的，并且在这个过程中可以“更好实现已有用户的维系”。
2. 增长设计（海盗模型）实际上，运营设计也被称为增长设计，一提到增长，我的第一反应就是《增长黑客》中的海盗模型，也就是AAARR模型。
AARRR（海盗模型）是《增长黑客》中最为重要的理论——用户生命周期的模型，因为这个模型和运营设计有许多相似之处，也有人将其作为业务流程的模型。运营的流程需要经历：先拉新，再促活，接着提高留存，然后获取收入，最后实现自我传播这5个环节，可以和模型中的概念一一对应上。