员工|中国零售界神话：小学文化只做河南生意，却让雷军学习，马云赞赏_

文：喻义
最近很多人在微博上频频看到胖东来。有的人看到之后就很疑惑，首先是质疑胖东来是谁？为什么经常登上热搜呢？一些外地朋友可能不太了解，胖东来作为一个河南本土的零售超市企业，在河南或是许昌的地位到底有多么高。

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小米雷军为了了解和学习专门来到河南，特地到许昌的胖东来时代广场，亲自体验胖东来的产品和服务，对此雷军还特意发了一条微博，称赞胖东来是中国零售业“神一般的存在”。去年武汉爆发疫情后，胖东来立即捐款5000万元帮助武汉抗争。马云对此表示胖东来是中国企业的一面镜子。

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胖东来为什么这么牛掰，当然和老板于东来有着密不可分的关系。1966年，于东来出生在河南许昌一个普通的农村家庭。由于自幼不喜欢读书，于东来初中时就早早的辍学进入社会。因为家里比较穷，他从小就懂得做一些小本生意来养家糊口，比如夏天在学校门口卖冰棒，在电影院门口卖电影票，从外地进口新鲜水果并在当地贩卖。
在他18岁那年，于东来为了有一份固定的工资，就在一家橡胶厂工作。但并没有持续多久，他就遇到工厂裁员被迫下岗。于东来是个不安分的人，即使下岗了他在家也无所事事。1990年，于东来在大哥一家的帮助下，开了一家小烟酒副食品店。但是好景不长，因为假烟贩子骗钱，将几年赚到的钱都赔光了。1995年，负债累累的于东来再次找到大哥借了1万元，决定重新开始。

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在朋友的介绍下，于东来又在许昌开了一家店，主要卖烟酒和糖果，店面虽然只有40多平方米，却是“胖东来”的前身。这一次于东来可谓是使出了全身本事，对进货渠道和质量进行了严格把控，从根本上保证了商品的“真伪”。
此外他对客户的福利是“七天无理由退换货”。于东来在店铺设定的价格也基本都是进货价，所以商品很便宜。就这样过了一段时间后，于东来以质优价廉的口碑受到了消费者的青睐。许多消费者为了购买商品，不远万里购买他的商品。于是在不到一年的时间里，于东来不仅还清了欠下的30万元，还多赚了50多万元。

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后来生意越做越大，于东来计划在此基础上开一家公司。于是在1997年8月，于东来将望月楼胖子店更名为胖东来烟酒有限公司，很快就开设了第一家分店。但是天有不测风云，1998年3月15日，于东海第一家分店被地痞流氓一把火烧了，此次事故还造成300万财产损失和8人丧生。
于东来遭受了前所未有的打击，面对重建谈何容易。最后在亲戚的鼓励下，于东来拿出50万元重新开始。后来于东来一鼓作气把胖东来越做越大，目前他在河南开了很多分店，随后营业额也越来越高。

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到现在胖东来的业务已经从最初的烟酒扩展到了电器、日用品甚至百货超市。到目前为止，胖东来在河南省拥有30家连锁店，共有员工7000人，年营业额超过70亿元。也专门在许昌设立胖东来时代广场，业务从许昌小镇一路拓展，目前在河南省多个城市的超市中占据领先地位。
此外，胖东来的巨大成功不仅取决于质优价廉的产品，还有赖于独特的管理模式和人性化的管理体系。“私自加班罚款5000元”，现代企业的老板们都希望自己的利益最大化，没有底线地压榨员工剩余劳动价值，因此加班是职场的常态。但于东来却反其道而行之，“私自加班罚款5000元”是于东来为公司员工制定的规定。