江苏省消保委|江苏省消保委：苏宁易购、考拉海购等7家电子商务交易平台过度收集个人信息_

近日，江苏省消费者权益保护委员会发布调查报告指出，部分电商平台存在过度收集个人信息、社交功能套路深、诱导消费等多种问题。

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7家电子商务交易平台过度收集个人信息
江苏省消保委发布《电商平台侵犯消费者权益相关问题报告》，对苏宁易购、考拉海购、网易严选、唯品会等7家电子商务交易平台相关条款及功能进行调查。调查中，7家平台均存在以下情况：将基于个性化展示的商品、服务的展示浏览功能与用户协议捆绑，要求消费者默认同意接受平台收集处理消费者的设备信息、浏览搜索记录等信息，以便平台通过消费记录和习惯向消费者进行有针对性的个性化商品展示。
虽然7家平台在用户/隐私协议中均明确表示消费者可以关闭个性化展示，但江苏省消保委在调查中发现，个性化展示关闭功能隐蔽、不易寻获，且平台只提供了个性化展示关闭功能，而未提供信息收集终止功能。

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江苏省消保委认为，根据消费者的购物记录、消费习惯进行分析、推送商品的个性化展示不是网购的基本功能，也不是网购平台的必需功能，设备信息、浏览搜索记录也不是实现网购平台基本功能必要的个人信息。平台要求消费者接受收集非必要信息属于违法违规收集个人信息的行为，侵害了消费者的选择权、公平交易权以及个人信息安全。
隐藏个人信息去标识化，第三方共享信息条款待完善
调查发现，7家平台在隐私政策中均要求消费者同意其向第三方共享用户个人信息。
虽然电商平台在条款中强调会对用户的个人信息做去标识化处理，但去标识化的所有流程都被隐藏于平台的“内定规则”之中，消费者甚至无法查证平台是否真的采取相关措施，相关隐私政策真实性无法求证。
根据江苏省消保委网络舆情分析，今年以来，与平台隐私政策中第三方共享相关的负面舆情共计6715条。

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江苏省消保委认为，电商平台有待改进之处包括：一是平台告知不够充分，不足以保障消费者的知情权；二是平台只取得概括同意，不足以保障消费者的选择权；三是消费者无法核实去标识化实际情况，与实际感受有差距。
默认分享购买记录，部分平台社交分享暗藏套路
【江苏省消保委|江苏省消保委：苏宁易购、考拉海购等7家电子商务交易平台过度收集个人信息】调查发现：部分平台在推进社交功能的过程中，出现如打包通讯录发送好友邀请、默认消费者分享购买记录的现象，罔顾消费者真实意愿，引起消费者不满。还有部分平台默认读取通讯录、位置等，包括分享给附近的人、自动添加好友、虚假发送好友申请等，或者未经同意分享购买记录等。
江苏省消保委表示，平台通过把条款隐藏在消费者不会注意的隐私保护说明中，获得消费者的授权，实际是变相侵犯了消费者的选择权，使很多消费者在不知道的情况下将自己的个人隐私公之于众，其行为被消费者广泛诟病。
潇湘晨报采访人员李姝