法商家|不妨把“物流刷单”拉进失信“黑名单”_定金|经营者|网购|聊天记录|鹤

【法商家|不妨把“物流刷单”拉进失信“黑名单”】快递小哥和驿站快马加鞭的同时，也有烦恼，在快递数量激增期间，不乏“空包裹”“小礼品包”的身影。有媒体报道，某商家在“双11”之前的某一天售出21000多单，很可能是为了刷单提高排名而发出的“空包裹”。在监管部门对刷单行为的严厉打击下，网络刷单的方式和特点也在不断更新。通过“寄空包”的方式刷单就是近年来一种新的刷单手段，即“物流刷单”。
11月刚至，不少消费者已经收到了“双11”首单商品。另有数据显示，11月1日晚上10点，全国已有超百万消费者收到京东“双11”包裹。然而，“双11”前电商经济繁荣的背后，却隐藏着不法商家“物流刷单”的魅影。所谓“物流刷单”，就是不法分子控制兜售快递空包的网站，贩卖大量的快递单号，这些快递单号或通过快递物流平台空转，或通过线下物流渠道“寄空包”，为不法商家提供虚假的物流信息。通过“物流”造假完成了交易的全过程，具有很强的隐蔽性。据采访人员调查:“双11”前有商家疯狂刷单，日销售超2万单，令人咋舌。
问题是，商家“物流刷单”，实际上也是一种“刷单炒信”行为。按照《消费者权益保护法》的相关规定，电商“刷单炒信”，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚信的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权等权益。再者，“刷单炒信”已成为一种地下灰色产业，不仅推高了网购成本，而且误导了消费者正确的选择和判断。特别是，采取欺骗手段“刷单炒信”，属于一种不当竞争行为，损害一些正规电商及商品的利益事小，扰乱正常的网购市场秩序事大。
“刷单炒信”已然涉嫌违法。《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等多部法律针对“刷单炒信”都有相应的处罚条款。比如，新修订的《反不正当竞争法》规定，对于“刷单炒信”和帮助“刷单炒信”，将会面临二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。事实上，针对“物流刷单”行为，已有被查处的案例。国家市场监管总局方面表示，今年上半年，刷单寄空包案件罚款超2亿。
然而，针对“物流刷单”，要重罚更要“拉黑”。换言之，电商“物流刷单”，应拉进失信“黑名单”。《电子商务法》第八十六条、《消费者权益保护法》第五十六条及《侵害消费者权益行为处罚办法》第十九条规定，工商行政管理部门对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。因此，有关部门应丰富监管措施，建立刷单“黑名单”制度，并在网上公开曝光，接受社会监督;对于屡教不改者，轻则实施经济重罚，重则责令其退出电商市场，永久限制进入。
(原题为《不妨把“物流刷单”拉进失信“黑名单” 》作者张西流 )
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