汪海|淘特「务农」,叫板PDD( 二 )


02 拥有后发优势的淘特不过,做农产品这件事儿,出发点不同,路径和节奏也不一样。
拼多多的CEO陈磊一直强调农业是战略重点,要把拼多多打造成全球最大的农产品零售平台,财报数据也证实了其对该路线的坚持:受疫情消费影响,农产品及农副产品成为拼多多增长最快的品类。仅2020年,平台来自农(副)产品的成交额就达到2700亿元,规模同比翻倍,占全年成交额的16.2%,而行业的平均占比仅为3%。
在下沉市场,做农产品,拼多多是先发者。他们最早发掘培育了用户,但如今后来者疾跑,五环外的争夺战才刚刚打响。
淘特当前直供体系的核心是三盘货,工厂直供、农产品直供和品牌直供,即从日用百货,拓展到吃、穿、用多个品类。起初没有直接猛火攻农产品,后来转向于此,是因为发现消费者总是在淘特上搜索平台上没有的商品比如农产品。
如果淘特要做农产品,触及最广泛的人群,用户势必要与拼多多形成重叠。可以佐证的数据是,QuestMobile报告显示,截至2021年6月,淘特用户中78%与拼多多相重合。
毕竟下沉市场野蛮,消费者也熟悉红包、补贴等玩法,常用的营销方式也快走到尽头,光靠低价没法保持领先优势。如果后来者用「低价+服务」一起出招,还是能撕开一道口子的。
在这个点上,汪海的看法是,「先发优势不是竞争壁垒,规模也不是壁垒,消费者的体验才是壁垒。这是我们未来要重点投入的,会有很多新动作。我们要保证特价版上的消费者一年至少买过一次农产品,并且有好的消费体验。」
这套服务和体验,就是阿里已经搭建好的电商基础设施,包括物流、支付、供应链反应速度的全面构建,这是淘特的核心优势,也让其具备了后发先至的趋势。
而从最近互联互通的趋势来看,发展迅猛的淘特可能会是最大的利好方之一。最近,淘特已经宣布上线微信扫码付的消息。虽然目前淘特并非和微信支付直连,而是通过和微信有合作关系的第三方支付机构合作,实现与微信的互联互通。但未来随着阿里和腾讯之间壁垒的打破,淘特能够在微信体系里的作为就更多。汪海说,「平台间如果能够互联互通,肯定会带来新的改革红利。我们相信互联互通背景下淘特直连微信支付也不会太远。」
如果淘特小程序成功上线,势必与这些电商平台尤其是拼多多,在微信生态内产生直接竞争,这也意味着淘特不到两年直追拼多多的进程会进一步加速。
03 为什么要做产地直供?那么农民的实际痛点在哪里?我们从供应链上游一一拆解。
举个例子,用户在镜头里看到一个即将成熟的芒果时,你可能不知道它还要经历采摘、清洗、分拣、入仓、包装的过程,这些是需要在原产地附近完成的「最先一公里」的问题。等分装完成后开始进入大众认知意义上的流通环节,包括运输、装卸、搬运、储存和加工配送等,后面才解决的是流通成本的问题。
淘特的做法是,依托阿里巴巴供应链体系的5大产地仓和遍布全国各城市的销地仓,以及天猫、淘宝、淘特、盒马等线上线下零售渠道,构建了一个庞大的数字化仓配矩阵和分销网络。
从「最先一公里的出村」来看,品控分拣如果让依靠纯人力要累死的,数字化的介入就很必要。以广西和云南两仓来举例,产地仓的数字化中控室内,室内光电分选机能够检测每颗水果的酸甜度、果面光洁度,是否有霉斑、划痕等,也能精确计算果径到毫米,重量精确到0.5克。这直接提升了农产品在收货时的加工分级水平,在源头上实现了食材甄选和数字化品控质量,也能提高分销效率,降低损耗和成本。

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