百度|“跳转APP查看完整内容”谁在给用户使绊子?
编辑导语:互联网的未来是什么样的呢?我们从传统互联网时代跃迁到互联互通的互联网时代,时间跨度还是挺短的,这期间可能会有很多问题。本篇文章中作者就“跳转APP查看完整内容”展开了一系列讲述,感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧。
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万维网的创造者Tim Berners-Lee认为,互联网上的信息访问应该是平等且简单的。输入网页地址,敲击回车,信息触手可得。
然而,现实往往不尽如人意,在实际体验中,原本互联互通的一张网,已经被隔成了一座座围城。城外的人想进去,城里的人想出来。如此双城生活,信息的访问自然变得费力。
比如APP之间的互相隔绝,微信里发不出淘宝链接、淘宝买单无法使用微信支付。微信和淘宝同在一个手机屏幕内,却隔着世界上最远的距离。鉴于此,前段时间工信部正式召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”,要求打破这种人为设置的屏障。
疏通工作启动,但这远远不够。
移动互联网十多年的发展历程告诉我们,平台之间的“圈地”是双向的,一方在建立围栏屏蔽,另一方也在搞着小动作。
跳转APP阅读剩下内容,打开APP查看全部评论……这些提示最为典型,本来在浏览器内就可以完成的基础服务,受限之后只得转移到另一个APP,甚至有的会在未经用户许可的情况下自动跳转。之于用户体验,何尝不是隔绝信息的又一围栏?
互联互通,何时才能真正实现?
一、跳转与不跳转的区别对待“在Chrome浏览器里点击百度搜索结果总是会跳出到百度APP,为了解决这个恼人的问题,把百度APP删了。”
2020年初,美团创始人王兴还每日活跃于饭否之上,1月11日他发出了如上动态。转眼近两年时间过去,王兴已经把所有动态隐藏,但是跳转APP的问题依旧那么恼人。
相信大家都会有这样的体验,朋友分享一个网页、一条新闻、一段视频,由于APP设限,我们往往只能浅尝辄止。想要观其全貌,就必须按下一个写着“打开APP查看”的按钮,然后跳转到对应的APP内才获取完整内容。
经实际测试,不止百度,网易、搜狐等新闻APP,B站、优酷、腾讯视频等视频网站,微博、知乎、小红书等内容社区,市面上主流的应用大都存在跳转机制。
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【 百度|“跳转APP查看完整内容”谁在给用户使绊子?】比如在微信聊天场景下,百度体系内百家号等内容,支持用户阅读大概前20%-30%的内容,如果选择“取消”打开百度APP,百度依然再次尝试跳转;B站部分视频,仅支持播放前6分钟,后续内容必须进入APP观看;知乎则体验则是可以无阻地完整查看内容,但评论、点赞或者其他操作需要打开APP进行。
而无论哪一种限制,都像是在两个APP之间建了一个屏障,让用户陷进了被动。
面对这一行业“潜规则”,一位在互联网公司任职的产品经理告诉笔者:“从产品的角度来看,H5网页相当于一个临时的预览、中转站,本身能承载的功能有限,引导用户进入APP,为的是提供更加完整、流畅的服务。”
出发点是好的,可是实际执行起来却可能背离初衷。
例如,被王兴以及诸多网友吐槽的百度,近两年就在着重讲体验。其移动生态负责人沈抖曾多次强调过移动互联网的服务是割裂的,百度推出百家号和小程序,并且加重二者在搜索结果中的权重,百家号呈现信息,小程序直达服务,为的就是用户体验到更加完整、统一的服务。
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