陌生人|陌生人社交十年沉浮:一哥老矣,小弟难当( 四 )
江西玉山县公安局侦破的缅北诈骗案中,就有这样的作案手法:诈骗嫌疑人在陌陌、探探、Soul等陌生人交友软件上,把自己伪装成成功男子,去寻找35岁以上的女性,“钓”到目标用户后,将被害人添加到其微信、QQ上,再把他们吸引到博彩软件上,进行下一轮的诈骗操作。
陌生人交友软件的出发点寻找真爱,但鱼龙混杂的用户或许只是看上了你的钱袋子,以致于陌生人交友软件再进行宣传时,不少人的想法是“会不会充斥着诈骗”,一则影响陌生人社交软件天花板,二则成为交友类App的难解硬伤,很容易就成为整改的对象。
其次是同业高度内卷,陌生人社交软件门槛低。Soul的上市之旅,之所以拉下急刹车,据传和其恶意举报友商,招致后者在上市期间诉讼所致。
陌生人社交软件进入门槛低,用户的转换门槛也低,用户可以随意切换不同的社交软件,用户粘性低,这是一片竞争红海。
在用户有限额情况下,为了抢占市场份额,“如果正面干不倒,那就把竞争对手搞下架”。
按照Soul的IPO计划,本应该是2021年6月24日在纳斯达克上市,但在6月23日中午,Soul却发布了“Soul暂停美股IPO流程”的通知。
暂停上市的原因,可能是Soul和对手Uki的纠纷所致。
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Uki也是一款兴趣社交App,与Soul是直接的竞争对手,二者在很多功能上都比较相似,虽然Uki在用户体量上不及Soul,但风格相似。
从2019年开始,Soul的前员工开始在Uki的App上散布有害违规信息,并设局进行恶意举报,导致Uki被下架处理三个月,公司增长近乎停滞。
事件发生后,参与事件的前员工被火速开除,但Uki团队认为,该行为并非员工个人行为,而是受到了Soul高管的暗中授权;就在Soul的上市前夕的4月21日,Uki继续以“其他不正当竞争纠纷”起诉Soul,意在狙击Soul上市,并最终得偿所愿。
在巨头的夹缝中,长尾的陌生人社交软件,生存缝隙并不宽广。
第三,陌生人社交软件为熟人社交平台做嫁衣,是难以摆脱的宿命。
对社交产品而言,在用户关系链、用户数量和品牌三个要素中,用户数量和品牌可以依赖于公司运营,但用户关系链则由用户自发地积累,长期沉淀的用户关系链可以有效增加用户的迁移成本,构建公司护城河。
因而,最容易形成强壁垒的环节在于用户关系链,但陌生人社交天然没有这条关系链。
首先,陌生人社交属于社交类产品的垂直细分之一,它的对立面就是以微信为代表的熟人社交。
用户通过平台建立连接,形成有效互动,进而发展成熟人关系,当一对关系由陌生变成熟悉,并且转移平台的时候,陌生人交流平台就完成了它的使命。这也是陌生人社交平台难以摆脱的囚徒困境——用户交友匹配度高,则用户流失速度加快,用户交友匹配度低,则说明其交友功能效率低下,也会导致用户失望而流失。
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正如贺颖找到心仪的另一半后卸载Soul软件,转向微信深入交流一样,当用户社交关系达成后,便出现了用户流失现象。
微信仅仅比陌陌诞生早8个月,但是熟人社交的包容性,以及关系链的沉淀,使得微信自成立之时就遥遥领先,人均使用次数、人均使用时长、人均使用天数等遥遥领先,一步步攻入其他玩家的腹地,一举成为社交霸主。
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流水的陌生人社交,铁打的微信平台,与陌陌用户批量流失不同,微信用户还在向上增长,目前,微信累计合并月活用户正在逼近13亿。
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