大家好!
今天继续就如何防范协作孤岛化进行探讨。我们先来关注目标的对齐和激励。与昨天探讨的组织架构和企业文化相比,这个话题更偏向于落地层面。【 员工|防范协作孤岛化(4):目标对齐和激励】
引子理念和文化是基础,是一切活动的指导思想。
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当我们在企业文化这一高度上拥有了协作的理念,并能够向下印刻到每个员工的基因中,体现在每一个员工日常的一言一行中时,可以看作是高质量协作的起点;当企业的组织架构能够向更为开放和包容的境界不断演进时,那么协作就有了一个非常好的基础环境,我们同样进入了真正高质量协作的起点。在这两者均满足的情况下,我们就可以通过进一步的方式来扩大成果。对目标和对齐功能的引入,可以说是一种如虎添翼的措施。引入目标对齐和激励工具对企业而言,最基本的目标其实就是能够生存下来,如果连这样的基本目标也无法达到,任何更高层级、更具雄心壮志的目标都无从谈起。
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要实现这一基本目标,很重要的一个前提就是协作,这样的协作也一定是管理者和员工能够上下同心、各司其职,不断向前迈进的协作。在企业的这艘大船之下,高层管理团队身负“船长”职责,负责为企业掌舵,确保企业这艘大船能够沿着正确的航路前行。同时,高层管理团队也要为企业保驾护航,能够预见到航程中可能会遇到的艰难险阻,尽一切力量确保这艘大船不会沉没。而每一个中层管理者和员工就是这艘大船上的水手,他们需要拥有丰富的技能和经验,更需要能各司其职,勇往直前,既能和管理者的决策保持同步,也能通过互相协作,共渡难关,两者缺一不可。
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那么如何才能确保员工既能各司其职,又能保持良好协作,使这艘大船平稳航行呢?我觉得最为关键的就是“两步走”。第一步通过组织架构的优化,推翻部门墙,扫清一些协作中的障碍,并通过企业文化将协作理念渗透到每个人的基因之中;第二步就是关注具体的执行和落地。我们可以从两方面进行考虑,首先是引入目标对齐和激励工具,目前流行的OKR工具恰好符合这一条件,然后是通过信息化的保障,进一步提高协作效率。在协作文化保障下,无论是OKR的推行,还是信息化建设,其成效都会远远高于直接推行时的效果。下面,我就先从目标对齐和绩效两方面进行展开。目标对齐层面这里的目标对齐是覆盖整家企业的全方位对齐,自上而下,自左向右,保证所有员工的步伐都能够协调一致。
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目标对齐的起点是企业基于愿景、使命、价值观的深入理解而制定的战略规划。在该起点的指引下,经过科学的分解和对齐,每一个团队的目标都能与企业目标保持对齐,每一个员工的目标也能和团队目标保持对齐,同时,团队和团队之间,员工和员工之间也能够保证部分业务上的对齐,实现相同的目标。而后者就是一种很好的协作表现。当我们通过了多次头脑风暴后,我们可以完成每个团队和个体的多维度、多层次对齐。
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在此基础上,我们可以将其透明化,使每个人的目标(O)及其关键结果(KR)都公之于众。这样,每个人都能清楚自己在整个企业中的位置,也知道自己在所在企业中的努力方向。不仅如此,我们也能充分了解兄弟团队的目标,也知道了哪些目标是需要和兄弟团队密切配合的,这样不会让我们在协作上产生瞎子摸象、孤独作战的感觉。在全透明的氛围之下,我们完全能够了解协作的方向是什么,最终的期望结果又是什么,从而形成人人协作的良好氛围。激励层面从本质上讲,目标对齐还停留在计划层面,要真正有效执行的话,一定是需要配套措施的,而这样的配套措施就是OKR工具的“激励特性”。
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