OTA加价销售“机票套餐”引航企不满,南航率先发起反击
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近几年来,OTA和航空公司之间的关系颇有些相爱相杀的味道,而近期部分OTA擅自加价销售“机票套餐”等行为,再次突破了航企的容忍底线。6月24日,北京商报采访人员独家获悉,南航发现部分OTA平台的机票查询页面上,将自家机票与其他产品和服务进行捆绑,并以“套餐”、“标签”等形式进行加价销售等行为,损害了旅客自主选择的权益,违反了相关规定,要求OTA们在6月30日前完成整改。另据了解,此次南航剑指的,还是OTA将机票捆绑搭售保险产品、酒店优惠券或会员服务等行业“痼疾”。
01
限期整改
具体来看,在南航向各OTA发出的《关于规范OTA平台价格及产品展示的通知》中显示,部分OTA平台的机票查询结果页上,存在将南航(机票)价格与其他产品和服务进行捆绑后加价销售,或对南航提供的运价和产品不予展示的情况。该销售行为容易造成旅客识别不清,损害了旅客自主选择权益,违反了民航局《关于规范互联网机票销售行为的通知》的相关精神,及《南航民用航空旅客运输销售代理协议》的相关约定。
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