刘强东一语成谶，3年伏笔终将成为现实，京东“自传”中藏着答案( 二 )_随着今年的第一声春雷乍响

刘强东不仅在书中记录了京东的发家史，还谈到了自建物流的原因，刘强东认为，使用第三方物流公司并不比自建物流省钱，自建物流还能够保证服务质量和用户体验，这是第三方物流公司无法保证的，反而还要被它们吞掉大量的平台利润，所以，京东一定要自建物流，并且要大规模的投放本地仓，保证京东物流的效率和用户体验。刘强东在书中提到了很多次用户体验，在他的倒三角战略模型中，也是将产品、价格、服务看得最为重要，最终还把这几项放在倒三角最顶层的位置。

而处于倒三角最下方的，则是京东的团队，刘强东认为团队属于基础，是看不见的一部分，如果企业成功是因为团队，那么失败也一定是因为团队，所以，无论是裁撤高管还是实行996 ，京东都是要先改变团队，从倒三角最下方的基础部分开始采取自救，刘强东还在书中提到了另一句话“如果京东失败， 99%是我个人造成的” 。

如今再看深陷舆论的京东，倒像是刘强东一语成谶， 3年前在书中埋下的伏笔，如今正在一步步的变成现实。