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什么|央视携手海尔智家揭开2022智慧家序幕( 二 )


新年新形象！数字化转型让家永不过时
那么今天的海尔智家到底在做什么 ， 又有哪些特点？
首先 ， 高端指的是海尔智家在技术、体验等方面的全面引领 。 像开创了行业“零嵌入”时代的冰箱、引领了“斜拉式开门”趋势的洗碗机等 ， 这些产品不仅功能强大还兼顾了美观、实用 。 而之所以海尔智家能做到科技引领 ， 是因为创新的灵感都是来自于用户、技术则来自于全球 。
其次 ， 是场景的唯一性 。 如今 ， 三翼鸟已经进入到生态共创、用户参与的3.0阶段 ， 能提供行业唯一的“一站式定制智慧家”服务 。 不论是多口之家、单身一族还是三代同住 ， 三翼鸟都能量身定制整体解决方案 ， 并且从设计、施工到家居家电配套一站全包 ， 做到“用户想要什么家 ， 就能带回什么家” 。
什么|央视携手海尔智家揭开2022智慧家序幕
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最后 ， 是生态的独有性 。 海尔智家打造了行业最大的智慧家庭场景生态 ， 能联合不同领域的生态方一起来服务用户需求 。 像海尔食联网的“阿尔法鱼”平台上 ， 就汇聚了全国各地名厨、名菜 ， 用户足不出户就能吃到地道美食 。 而且这种生态服务还具备迭代性 ， 比如烤箱能自动烘焙的菜品、智能云镜提供虚拟穿搭的款式、洗衣机功能等都会“越用越多” ， 让家永不过时 。
海尔智家为什么能做到这些？
在新时代将至未至时 ， 海尔智家为什么能先于行业完成转型 ， 把用户理想中的智慧美好生活照进现实？究其根本 ， 在于其始终把“人的价值”放在第一位 。 在“人单合一”模式的指导下 ， 海尔智家一直在做的就是不断找到用户需求、满足用户需求 。
因为看到了新时代用户需要的是数字化服务、数字化的家 ， 海尔智家也就早早开启了数字化转型 。
最直观的就是体验的数字化 ， 海尔智家用智家大脑让家“有了思想” ， 让空调知你冷热、电视懂你喜好 ， 让服务有温度、会学习；专卖店也在数字化升级 ， 像能提供实装效果模拟、施工线上验收、信息留存服务等；服务也同样如此 。 体验云平台的搭建 ， 把用户、企业、生态方全部连上平台 ， 用户可以随时反馈需求 ， 企业、资源方就能及时升级功能、迭代场景 ， 实现终身服务 。
不论时代如何变、需求如何变、环境如何变 ， “企业的根本是服务用户”这点是不会变的 。 也正因为海尔智家一直关注用户的需求、关注用户需求的变化 ， 并且能及时更新战略、调整航道 ， 才能保证自己永远年轻 ， 才有了如今这样一个高端、场景、生态全面引领的数字化企业 。

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