手机|多家银行手机APP“瘦身”背后,是“无奈”之举还是转型阵痛?( 二 )


多家银行整合旗下APP
除了建设银行外 , 近两年不少银行开始对旗下的手机APP进行整合“瘦身” 。
早在去年7月 , 光大银行就将旗下直销银行阳光银行APP与手机银行APP进行整合 , 前者的功能与服务全部迁移至光大手机银行APP 。
今年10月11日 , 兴业银行终止兴业企业银行APP服务 , 相关功能将迁移至兴业管家APP 。 11月17日 , 中国邮政储蓄银行停止邮储生活APP注册及支付服务 , 并于12月22日起 , 该行将停止邮储生活APP全部服务 。 据悉 , 邮储生活APP上线仅一年时间 。 12月18日 , 广发银行也停止广发直销银行APP服务 。
对于多家银行对旗下的手机APP进行整合“瘦身” , 董希淼建议 , 银行需注重运营 , 要用“流程银行”的理念来做手机银行APP 。 “特别是中小型银行不要贪大求全 , 多出来的APP , 该合并的合并 , 该归类的归类 。 建立专门的运营团队 , 要打造开放API , 不闭门造车 , 加强与其他金融机构、非金融机构的开放合作 , 这样才能真正把运营做好 。 ”
【手机|多家银行手机APP“瘦身”背后,是“无奈”之举还是转型阵痛?】“单纯地在线上提供金融功能、解决金融问题是不能获取足够用户流量的 , 流量需要通过其他的方式来获取 。 ”盘和林认为 , 在金融线上APP中嵌入更多生活内容 , 加强用户黏性, 是商业银行发展线上业务的一种全新模式 。
盘和林提到 , 在拓展其他流量入口的过程中 , 当前银行依然有一些问题 , 比如银行的生活服务类APP创新能力不强 , 获取流量专注度不够 , 即使有优惠措施 , 了解这些活动的人也很少 。 “将金融、生活服务整合到一起 , 设计要尽量简便 , 并通过营销渠道做一些宣传投放 , 培养用户使用银行APP的习惯 。 ”(中新经纬APP)

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