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印刷费用|扫码点餐“好经”莫念歪

商家追求新技术的应用 ， 这是“好经” 。 这样的“好经” ， 不应也不能念歪 。 餐饮点餐开发者应及时自查并整改 ， 以便为用户提供良好的点餐体验 。
近日 ， 上海市消保委发布消息 ， 称腾讯公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知 ， 提醒开发者自查并及时进行整改 。 微信平台将于2022年1月17日开始对此类问题进行核查 ， 违规的公众号将被限制二维码打开公众号功能 。
【印刷费用|扫码点餐“好经”莫念歪】随着技术的发展进步 ， 扫码点餐成为很多餐饮场所的点餐方式 。 相比传统的人工点餐 ， 扫码点餐只需要打开手机“扫一扫” ， 扫描有关二维码就可以自助选餐、下单支付 ， 少了很多口舌之劳 ， 便利了不少 。 而且 ， 餐厅推出扫码点餐服务后 ， 可以减少纸质菜单设计、印刷费用 ， 也便于对价格进行修改 ， 还可以节约相应的人力成本 。 遗憾的是 ， 不少商家在推出扫码点餐时 ， 往往要求消费者先关注公众号才可点餐 ， 引发人们抱怨与吐槽 。 除了“精准推送”的广告惹人心烦 ， 不少人还担心被过度收集的个人信息会不会被滥用 。
采用扫码点餐必须有所敬畏 ， 不可过度收集消费者个人信息 ， 否则 ， 就侵害了消费者的公平交易权 ， 甚至有损个人信息安全 。 还应看到 ， 对于少数人群尤其是老年人来说 ， 他们中的一些人不会使用扫码点餐 ， 如果餐饮场所只提供扫码点餐这一种方式 ， 不再有人工点餐服务 ， 或者人工点餐服务排出了长长的队伍 ， 那就在事实上造成了消费阻碍 ， 是一种消费歧视的表现 。
引导消费者使用扫码点餐 ， 无可厚非 ， 但餐厅理应提供扫码点餐和人工点餐两种选择 ， 而不是变相强制消费者进行扫码点餐 ， 更不能把关注公众号作为扫码点餐的前提 。 在扫码点餐的过程中 ， 也应以不获取或尽量少获取消费者个人信息为前提 。 今年3月中国消费者协会发文指出 ， 扫码点餐不应成为“单选题” ， 要警惕“消费便利”变成“消费烦恼” 。 对此 ， 有关企业应引起重视 ， 及时做出改进 。
商家追求新技术的应用 ， 这是“好经” 。 这样的“好经” ， 不应也不能念歪 。 有关方面提醒餐饮点餐开发者自查并及时整改 ， 对此类问题进行核查 ， 以便为用户提供良好的点餐体验 ， 值得肯定 。 同时 ， 相关部门也应加大监管力度 ， 主动开展相关消费调查 ， 维护好消费者的合法权益 。 关育兵

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