每经采访人员：许恋恋 每经编辑：董兴生
“脱口秀大会嘉宾的稿件都是笑果文化四、五个编剧在飞书上改的 。 ”11月18日 ， 在字节跳动“2020飞书未来无限大会上 ， 脱口秀演员庞博调侃道 ， 有了飞书 ， 老板李诞就不用再租办公区 ， 省下租金 ， 留作发奖金 ， 让一部分喜剧演员先飞起来 。
据了解 ， 这场发布会本来准备2020年初就举办 ， 因为疫情延期到了年底 。 而这一年 ， 也让飞书不断积累用户 ， 字节跳动真正打入了企业协作市场 。 这一次 ， 飞书推出了全新版本“π” ， 发布独立App“飞书文档” ， 并在视频会议、即时沟通等功能上宣布了重大更新 。
【挑战|字节跳动借飞书入局在线办公，能否挑战钉钉、企业微信地位？】实际上 ， 在线办公或者说企业协作领域 ， 阿里系钉钉和腾讯系企业微信已经入局多年 ， 这两年两大巨头对B端市场都相当重视 。 飞书入局较晚 ， 能否切下大市场份额 ， 和钉钉、企业微信相抗衡？
现阶段盈利不是首要目标
字节跳动副总裁谢欣用一句话总结了飞书的目标 ， 他说 ， 进入知识经济时代 ， 飞书致力于打造一款配得上这个时代的工具 。 谢欣表示 ， 字节跳动成立的最初几年 ， 试用过国内外所有主流的办公软件 ， 但没有一个可以完全满足公司的需求 。 最后 ， 字节跳动决定启动飞书项目 。
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图片来源：主办方供图
飞书作为一款企业协作软件 ， 字节跳动做了近四年 ， 在内部使用成熟后 ， 才逐步推向市场 。 目前飞书用户的覆盖面逐渐从互联网、科技、数字媒体拓展到零售、工业、物流等领域的企业用户 。
飞书总裁张楠在接受《每日经济新闻》采访人员采访时表示：“To B的服务不能简单地用To C业务理解的方式去做 ， 想着做到一个产品普世 ， 全天下所有人都去用 。 To B的产品 ， 一定要在理解和洞察不同类型客户的需求 ， 做高度抽象 ， 并且对C端的体验有极致要求的情况下 ， 才能做出飞书这样的产品 。 ”张楠说 ， 一年多来 ， 飞书和种子客户配合、探索、尝试的过程比较顺利 。
这次飞书的更新较多 ， 在视频会议方面 ， 飞书会议人数上限提升到了1000人 ， 并且支持App、网页、电话等多种形式入会 。 飞书还上线了直播功能 ， 可把飞书会议直播给内外部的用户 ， 支持百万级在线观看 ， 还能一键推流至抖音、西瓜等平台 。
至于商业化方面的考虑 ， 张楠说：“中国to B市场才刚刚起来 ， 未来的商业化前景应该看更长的时间 ， 应该看五到十年 。 所以在这个阶段 ， 飞书是不是盈利不是我们最关心的事情 。 ”
巨头争抢 ， 飞书能否破局？
市场调研机构Markets and Markets发布的数据显示 ， 2019年全球企业协作市场规模达到310亿美元 ， 预计到2024年将增长至481亿美元 ， 在预测期内的复合年增长率达到9.2% 。
市场广阔 ， 做出了那么多成功To C产品的字节跳动 ， 做To B服务能否成功破圈？可以说 ， 飞书的迅速崛起有一个主要原因是疫情期间在线办公需求猛增 ， 随着疫情缓解 ， 是否会影响飞书的扩张进度？
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谢欣坦言 ， 随着人们都回到公司办公 ， 有的公司在继续使用飞书 ， 有的可能又回到了相对线下的工作方式 。 但谢欣认为 ， “大家至少已经尝试过了 ， 疫情是对线上办公的全员大试验” 。
张楠举了一个例子 ， 有一些公司发现一个问题 ， 远程办公之后 ， 好像没有太大的损失 。 “我听到好几个北京的公司把办公室退租了 ， 然后搬去石家庄了 ， 搬去合肥了 ， 去二三线城市办公 。 老板说成本大幅降低 ， 而且好像业务没什么变化 。 ”
每经采访人员注意到 ， 飞书所处的赛道互联网巨头已经争相加入 。 目前推出自家移动办公产品的 ， 已经有阿里、腾讯、字节跳动、京东、美团、华为等巨头公司 ， 加上百度 ， 算是聚齐了互联网巨头 。
前瞻研究院认为 ， 主流互联网公司的免费版本限时试用 ， 叠加部分场景的刚性需求 ， 企业OA使用规模有望迎来一次加速扩张的机遇 。 中国协同办公市场机遇将带来两类投资机会 ， 一是基于巨头的一站式解决方案提供商 ， 二是在线文档、视频/电话会议等细分领域龙头 。
对于其他竞品的先发优势 ， 谢欣认为 ， B端市场是一个需要长期培育的市场 ， 长线来看 ， 这里的竞争不仅是产品和产品之间的竞争 ， 也会是产品的客户和其他产品客户之间的竞争 ， 从这个角度来看 ， 飞书有信心 。
每日经济新闻
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