原创 陆鹏鹏 蓝鲸财经采访人员工作平台
辛巴又双叒叕翻车了 。
带货燕窝被检测为糖水？
辛巴团队回应：已送检 ， 消费者可申请退款
今年10月25日 ， “快手一哥”辛巴的辛选团队主播“时大漂亮”在直播间售卖一款茗挚品牌的“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝” 。 然而该燕窝的成分遭到了消费者的质疑 ， 有消费者表示该款产品的主要成分为糖水而非真正的燕窝 。
面对消费者的质疑 ， 辛巴和他的徒弟在直播间展示了产品的检测报告并进行现场试验来证实产品没有问题 ， 还声明称将起诉“造谣者” 。
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“燕窝事件”并未就此结束 ， 11月19日 ， 职业打假人王海公开了检测报告 ， 对辛巴团队进行了回击 ， 王海表示 ， 用燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水 。 据检测结果 ， 该产品蔗糖含量4.8% ， 而成分表里碳水化合物为5% ， 确认该产品就是糖水 。
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从昨日到今日 ， 王海连发多条微博 ， 就燕窝一事直指辛巴团队欺骗消费者 。 该事件发酵后引发网友热议 ， 一度冲上热搜第一 。
11月20日早间消息 ， 针对辛巴所售燕窝被王海检测为糖水一事 ， 辛选官方发表声明称 ， 是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广 。 如果消费者对该产品有任何不满 ， 可以向“茗挚”天猫旗舰店申请退货退款 。
辛选官方表示 ， 王海提供的质检报告 ， 除了冰糖燕窝制品本身应含有的糖分外 ， 还有燕窝成分唾液酸 ， 并非为网传“糖水” 。 事件发生后 ， 已第一时间将产品送检 ， 待结果回传后公证并公布 。
从“申请退款、深度自查、第一时间送检”等字眼可以看出 ， 与此前强硬态度不同的是 ， 这一次面对王海的打假 ， 辛巴团队给出的回应略显温和 。
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口碑向下 ， 销量向上
辛选团队双十一销售额破88亿
事实上 ， 这已经不是辛巴的首次翻车 ， 此前辛选团队带货的牙膏、乳胶枕、羽绒服等多种产品都曾闹出过诸多负面 。
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今年以来 ， 辛巴更是频频登上热搜 ， 10月中旬 ， 一则辛巴与保安起冲突的社会新闻在网络上引起了不小轰动 。 视频发酵后 ， 辛巴陷入众矢之的 ， 被网友质疑“耍大牌、欺负弱势群体” 。 双十一前夕 ， 辛巴对李佳琦的隔空喊话再次引发公愤 。
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作为快手的头号带货主播 ， 网红辛巴的一举一动都备受关注 。 值得注意的是 ， 辛巴的带货成绩并未随着负面缠身的消息而走低 ， 反之越来越好 。
据双十一战报显示 ， 从10月19日辛选“双十一辛起航”开启至11月11日 ， 辛选直播总销售额突破88亿 ， 是去年辛选双十一的3.8倍 。 同时也超出预期目标 。 此前 ， 辛有志曾表示今年双十一目标是保60亿冲刺80亿 。
根据辛选公布数据 ， 本次双十一活动共有11名主播销售额破亿 ， 3名主播销售额更是突破了10亿 ， 其中辛有志个人销售额为32.93亿 ， 其在11月1日的双十一专场中 ， 13小时直播销售额达18.8亿 ， 刷新了个人单场纪录 ， 而在实际销售额这一统计维度上 ， 也创造了直播电商新的单场销售额纪录 。
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如今的辛巴在快手上拥有6800万粉丝 ， 其个人2019年公布的团队GMV就达到了133亿 ， 值得注意的是 ， 2019年快手直播带货总GMV约为400-500亿 ， 辛巴团队独占三成 ， 而在2020年 ， 他又为整个团队定下了1000亿的目标 ， 上述种种数据证实了辛巴极强的带货能力 。
辛巴的成功
赢在供应链
销售额的不断走高得益于其团队作战、深耕供应链的发展模式 。
辛巴在隔空喊话中扬言：“我不开直播 ， 我公司一年照样卖上100亿！”正如其所言 ， 辛巴身份并不止于一个带货主播 。
早年间辛巴是做供应链起家的 ， 随后才入驻快手进行直播带货 。 与他人相比 ， 辛巴除了拥有超高的流量外 ， 自身的供应链优势是大多数主播都无法企及的 。 低成本 ， 接近批发价地卖货 ， 让辛巴在价格上拥有了绝对的话语权 。
可以说 ， 如今的辛巴前有强大的带货团队负责流量 ， 后有扎实的供应链作为支撑 ， 已形成一套完整独立的带货体系 。
据天眼查app显示 ， 辛巴真名辛有志 ， 其名下拥有5家公司的实际控制权 。 分别为哈尔滨友仕企业管理中心、广州辛选投资有限公司、广东辛选投资有限公司、大连辛选电子商务有限责任公司 ， 浙江辛起新零售有限公司 。 其中有三家公司是 广州辛选的子公司 ， 辛巴持股均超过95% 。
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除此之外 ， 辛巴的发展脚步更是迈入上市公司领域 ， 今年9月 ， 主要从事童装业务的上市公司起步股份邀“快手一哥”辛巴入股 。 彼时 ， 起步股份公告称 ， 以4.32亿元的总对价向广州辛选投资有限公司、张晓双分别转让5%股份 。 广州辛选的大股东是辛巴 ， 而张晓双为辛选投资联合创始人、辛选供应链板块负责人 。
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联手快手一哥后 ， 起步股份股价便一路上涨 ， 总市值一度飙升30亿 。 与此同时 ， 辛巴的网红效应也进一步得到了资本市场的认可 。
近年来 ， 直播带货行业迅猛发展 ， 主播在带货过程中的存在的问题不断被曝露出来 ， 这次辛巴事件 ， 仅仅是冰山一角 。
对此 ， 国家市场监管总局于近日发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》（下称《意见》） 。
《意见》要求严格规范网络直播营销行为 ， 主要对建立并执行商品进货检查验收制度、禁止销售的商品或服务、禁止发布的商业广告、规范广告审查发布等方面作了规定 ， 进一步加强了网络直播营销活动的监管 ， 在此《意见》的约束下 ， 未来直播带货行业或将迎来更加规范的发展 。
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_原题《辛巴带货不讲“武德”》
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